ГлавнаяЖалобыBoaBoa Casino - Выход игрока задерживается.

BoaBoa Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

BoaBoa Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.11.2022 | Дело закрыто : 24.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выход игрока затягивается на месяцы. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался выплатить свои деньги в течение нескольких месяцев каждый раз, когда получаю одно и то же сообщение от службы поддержки.


Спрашиваю, действительно ли это живая поддержка или компьютер, который распознает тексты и сам отвечает. Вы даже не можете позвонить



Я играю на стороне, но мне не выплачивают мои 1500 €


не рекомендую казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Emrecetinkaya35,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BoaBoa. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день

до сих пор не было проверки,

Также нет программы, с помощью которой я бы тоже не смог его запустить

про верификацию в поддержке тоже ничего не говорят


Я еще не воспользовался бонусом


когда я в последний раз говорил с ними

Я умолял их перевести его на мой счет


что все уже накопилось за 2,5-3 месяца и ничего нельзя перенести


Я благодарю вас за ваши усилия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Emrecetinka35 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Emrecetinkaya35,


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя BoaBoa Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино BoaBoa,


Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо


Сегодня я снова отправил письмо

на kyc@boaboa.com снова с моим Iban, чтобы увидеть, работает ли он


Спасибо за беспокойство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Благодарим за обращение.


Подтверждаем, что получили необходимые платежные данные. Мы создали платеж вручную, и он уже был обработан с нашей стороны.


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы.


Искренне,

БоаБоа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Emrecetinkaya35,


Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы платеж?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Emrecetinkaya35,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях