Игрок из Швеции испытывает проблемы с проверкой своего аккаунта из-за неотзывчивой поддержки клиентов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bob Casino - Игрок не удовлетворен услугами казино.
Автоматический перевод:
Количество: 3 200 EUR
Bob Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.7
У Bob Casino действует индекс безопасности 7,7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
В течение более 1 недели я не получал ответ от службы поддержки клиентов о том, что мой вывод средств плохой, и вместо этого решил продолжить игру
В ожидании ответа. Казино не принимало мои документы, которые работают во всех предыдущих сорванных мной казино. Попросил поддержки повесить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Никлас,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить более подробную информацию, чтобы я мог помочь вам соответственно? У вас есть ожидание вывода средств? Кроме того, я хотел бы знать, сообщало ли вам казино, что ваши документы не были приняты, или вы просто не получили подтверждение о том, что ваша учетная запись была подтверждена.
Вы пытались связаться с казино через службу поддержки в чате? Я попробовал это, и это должно быть доступно 24/7. Может быть, они могли бы помочь вам быстрее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Никлас,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
