Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Сделал вывод и попросили верификацию, но пока ничего, отправил документы и ничего, ни вывода, ни верификации
Не используйте это казино, оно не обещает того, что оно делает, они отклонили мой вывод средств под предлогом, они исчезли с выигранной суммой, пожалуйста, не используйте его и не обманывайте, они вас обманут и исчезнут с деньгами
Я даже аккаунт удалил, буду вас ругать на всех площадках, воры, крадут чужие деньги, мне вывод не сняли и даже деньги не вернули
привет edcientista157
Я отправил вам по электронной почте ответ с условиями, которые, как вы говорите, не были на нашем сайте, что привело к сокращению вашего выигрыша при снятии средств.
На нашем сайте указаны положения и условия, поскольку мы должны делать это с каждой рекламной акцией или бонусом, чтобы убедиться, что мы работаем на законных основаниях в соответствии с положениями и условиями Управления по азартным играм Мальты.
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
edcientista157, правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса, который имеет максимальный лимит вывода? Если это так, я боюсь, что казино разрешено уменьшить ваш выигрыш, и мы ничего не можем сделать.
Кроме того, поскольку вы закрыли свою учетную запись в казино, пожалуйста, сообщите мне, как вы хотите поступить с этой жалобой.