ГлавнаяЖалобыBoo Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Boo Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 R$

Boo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 26.02.2023 | Дело закрыто : 24.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сделал вывод и попросили верификацию, но пока ничего, отправил документы и ничего, ни вывода, ни верификации

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, edcientista157!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не используйте это казино, оно не обещает того, что оно делает, они отклонили мой вывод средств под предлогом, они исчезли с выигранной суммой, пожалуйста, не используйте его и не обманывайте, они вас обманут и исчезнут с деньгами

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я даже аккаунт удалил, буду вас ругать на всех площадках, воры, крадут чужие деньги, мне вывод не сняли и даже деньги не вернули

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Эта платформа никогда больше, это худшее из когда-либо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет edcientista157


Я отправил вам по электронной почте ответ с условиями, которые, как вы говорите, не были на нашем сайте, что привело к сокращению вашего выигрыша при снятии средств.


На нашем сайте указаны положения и условия, поскольку мы должны делать это с каждой рекламной акцией или бонусом, чтобы убедиться, что мы работаем на законных основаниях в соответствии с положениями и условиями Управления по азартным играм Мальты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


edcientista157, правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса, который имеет максимальный лимит вывода? Если это так, я боюсь, что казино разрешено уменьшить ваш выигрыш, и мы ничего не можем сделать.

Кроме того, поскольку вы закрыли свою учетную запись в казино, пожалуйста, сообщите мне, как вы хотите поступить с этой жалобой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená edcientista157,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях