Игрок из Германии испытывает трудности с выводом своих средств. Нам не удалось связаться с представителями казино, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
BoomBang VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 85
Количество: 500 EUR
BoomBang VIP Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Я сделал несколько депозитов в этом казино. Теперь я хочу, чтобы мне выплатили кредит. Однако, когда я запрашиваю выплату, всегда возникала системная ошибка, и я хотел бы связаться со службой поддержки. Я уже отправил в службу поддержки 2 электронных письма, на которые я не ответил. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый buchholzc88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет. Сразу после открытия аккаунта я подал все необходимые документы для проверки. До сих пор я не получил никакой информации об этом. Однако на странице я вижу, что больше не могу загружать какие-либо документы, поэтому я предполагаю, что они были приняты.
До сих пор я не получил отзывов на свое электронное письмо.
На мое первое электронное письмо от 28 октября не ответили, и на мои сегодняшние письма тоже не ответили.
Поэтому я не могу вам ответить, это внутренняя проблема или проблема с моей учетной записью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, buchholzc88, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, buchholzc88!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей BoomBang Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Привет.
Это было бы очень хорошо, потому что, к сожалению, я не добился успеха с моими там письмами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, buchholzc88!
Мне удалось связаться с представителем группы, в которую входит BoomBang VIP Casino, однако человек заявил, что не несет ответственности за этот конкретный бренд. В настоящее время мы ждем дополнительной информации о контакте для этого казино. Ставлю таймер еще на 7 дней для казино. Если мы не сможем получить от них надлежащий ответ, нам придется закрыть эту жалобу как «неразрешенную» в нашей системе, что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Несмотря на все наши усилия, нам не удалось связаться с представителями этого казино, поэтому мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock