Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Всем привет,
это про новое казино boombang.vip
Моя учетная запись там проверена, что также было подтверждено. Мне все еще нужно получить снятие 2575 евро банковским переводом. Они тоже подтвердились, только деньги не приходят!
С другой стороны, выплаты через Skrill проходили гладко.
Как и я, другие игроки чувствуют то же самое
Не могли бы вы помочь?
Спасибо большое
Уважаемый Milo1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги банковским переводом?
Когда именно вы запросили этот вывод?
Кроме того, я правильно понимаю, что вы уже получали вывод средств через Skrill?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, Milo1. Международные банковские переводы могут занимать гораздо больше времени, чем переводы через электронные кошельки. Поскольку вы подтвердили, что ранее успешно снимали средства (несмотря на то, что они обрабатывались через Skrill), я не думаю, что казино пытается вас обмануть. Поэтому в этом случае я бы рекомендовал подождать еще как минимум неделю.
Я оставлю эту жалобу открытой, и если в течение этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.
Спасибо за ответ.
Да, банковские переводы из-за границы иногда занимают больше времени, это правда. Но это не займет много времени от Мальты до Германии. Первая выплата - с 27 октября. а сейчас 5 ноября. и до сих пор ничего нет, хотя якобы он был перенесен.
Я общаюсь с другими игроками в G *** e, и иногда они еще дольше ждут банковских переводов. Этого не может быть.
Отличные новости, Milo1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.