Boomerang.Bet Casino - Казино не зачислило депозит игрока.

Мой депозит, сделанный 24 ноября, еще не зачислен на мой счет. Хотя поставщик платежных услуг подтвердил транзакцию и успокоил меня после того, как я обратился за верификацией, boomerang.bet утверждает, что они не получили средства. Прошло 17 дней с момента внесения депозита, и, несмотря на мои ежедневные запросы, их ответ остается прежним: они связались с платежной системой, но не получили никаких обновлений. Такая ситуация сохраняется на протяжении последних 17 дней.

Дорогой МаркМаркМаркМарк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Не могли бы вы переслать ответ, полученный от поставщика платежных услуг? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить здесь скриншоты.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет,

Я только что получил свой депозит через 18 дней. Я считаю, что это благодаря этой жалобе. Спасибо за вашу помощь и хорошего дня.

Дорогой МаркМаркМаркМарк,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру