ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Выигрыш игрока исчез.

Boomerang Casino - Выигрыш игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: 1 541 EUR

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.06.2022 | Дело закрыто : 29.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока исчез из-за технической ошибки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл в общей сложности 20 бесплатных вращений со ставкой 50 центов, и вдруг игра зависла и больше не могла быть открыта. Когда я сообщил об этом несколько раз, в конце концов, это снова сработало, но весь мой выигрыш не был виден на моем игровом счете, а казино утверждает, что я выиграл почти 6 евро. Хотя у меня там несколько раз были крупные выигрыши и в конце все равно была видна сумма 1541. У меня будут отозваны все депозиты, которые я сделал в этом казино. Пожалуйста, не платите там ни цента.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Дана31.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

У вас есть какие-либо доказательства или скриншоты, подтверждающие ваше заявление о том, что вы выиграли 1541€? Есть ли у вас доступ к истории ставок? Были ли бесплатные вращения сгенерированы из реального денежного баланса или бонуса?

Когда в последний раз казино отвечало вам и предлагало ли какое-либо решение?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefilefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл со ставкой в 50 центов, поэтому она относительно высока, поэтому совершенно очевидно, что она всегда застревает. Нет, я не отыграл бонус, и он не отображается в истории, он как бы удален казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В последнем письме из казино указано, что есть прибыль в размере 6 евро, что явно не соответствует действительности. У меня были бесплатные вращения 06.06.2022 в 22:17.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Дана31.

К сожалению, скриншоты не являются релевантным доказательством, так как время получения бонусных вращений не совпадает со временем скриншота с глючным экраном. У вас случайно нет видеозаписи этого?

Обратите внимание, что без соответствующих доказательств мы не сможем ничего сделать, так как ваше заявление не может быть доказано казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как я мог снять видео, когда играл с мобильным телефоном. Знаешь что, ну пусть будет, ты наймешь адвоката. Всем здесь советую никогда не играть в Бумеранг!!!!! Невероятно, что ты вложил в это столько денег и так облажался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Дана31.

Я могу полностью понять ваше разочарование, но, пожалуйста, поймите и нашу точку зрения. Если бы у нас не было реальных доказательств, что бы мы предъявили казино? Они просто будут отрицать это и могут требовать все, что захотят, даже если они несут ответственность за проблему или нет.

Я бы порекомендовал связаться напрямую с поставщиком игры, в которую вы играли, а не с юристом — они смогут проверить это для вас, если возникнут какие-либо проблемы.

К сожалению, как я уже говорил, мы ничего не можем сделать без соответствующих доказательств. Мы можем вам чем-то еще помочь? В противном случае мы будем вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия доказательств.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях