Bovada Casino - Выигрыши игрока не начислены.

11 декабря 2020 года я играл в баккару. Игра № 46428043. Ставлю на банкира. Разыграна строка Игрок (9) Игрок (2) Банкир (5) Я выиграл. В

компьютер не заплатил мне, и я проиграл ставку. Я связался с их справочным центром, службой поддержки клиентов и отделом разрешения споров. Никакой помощи не получил.

Любая помощь будет оценена по достоинству. Спасибо, Дональд С ********

d***g@c*****t.net

Дорогой Дональд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры, вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru ? Правильно ли я понимаю, что выигрыш не был начислен должным образом, но ставка была принята и списана с баланса?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, ты прав. Мне не заплатили, и я проиграл ставку. Спасибо за вашу помощь.

Не могли бы вы прислать свою историю игр или какие-либо подтверждающие доказательства? Спасибо.

Все, что у меня есть, это то, что я записал. Номер игры 46428043. Это было поздно в игре, которую разыграла Строка.

Игрок (9) Игрок (2) Банкир (5). Спасибо за вашу помощь. Дон

Я приношу свои извинения, но разве не из-за того, что игроку раздается только одна комбинация, а банкиру - одна?

Дорогой Дональд,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Да, в первой игре Игрок выиграл, набрав в сумме 9 очков. Во второй игре Игрок выиграл с общим счетом 2. В третьей игре я поставил на Банкира. Банкир выиграл с общим счетом 5. Именно тогда я потерял свои деньги. Они относились к этому так, будто банкир проиграл, а банкир выиграл. Спасибо за вашу помощь. Дональд С********

Теперь понял, большое спасибо. Есть ли шанс, что вы можете загрузить или запросить свою историю игр?

Я постараюсь.

Идеально. Пожалуйста, дайте мне знать, как все прошло.

Я запросил историю, но они не отвечают. Спасибо, Дональд С********.

Большое спасибо, Дональд, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Дональд,

Я буду помогать вам с этого момента. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и узнать о проблеме. А пока, если вам удастся получить историю игр, отправьте ее на мою электронную почту ( tomas@casino.guru )

Мы хотели бы попросить Bovada Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Они не отвечают мне. Я ценю вашу помощь. Не могли бы вы порекомендовать честное казино для игроков из США, пожалуйста?

Привет Дональд,

казино мне тоже не ответило, но давайте дадим им еще немного времени, чтобы ответить. Вы можете найти наш список казино на вкладке «Онлайн-казино» на нашем веб-сайте, включая казино, которые мы рекомендуем для игроков из США.

Спасибо за твою помощь. Я посмотрю ваш список.

Дорогой Дональд,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.