BoVegas Casino - Игрок недоволен лимитом на вывод средств.

Крайне медленная выплата в рассрочку. Сначала я выиграл примерно 2470 долларов. Максимальная сумма вывода за один раз составляет 2000 долларов. Я правильно загрузил все документы в течение одного часа после запроса на вывод средств. Потребовался 31 день, чтобы получить мой первый платеж в размере 250 долларов. Они отменили мой запрос на 2000 долларов и выплатили не более 250 долларов четыре раза подряд.

Каждый раз процесс запроса на вывод средств занимает от 10 до 12 рабочих дней. поэтому мы очень медленно извлекаем мою выплату. Я разыграл баланс в 470 долларов из-за разочарования в BOVegas, и мне повезло, и я выиграл еще 6000 долларов.

По моему пятому запросу я получаю сообщение от BoVegas, в котором говорится, что мой запрос на вывод средств должен быть ограничен двумя десятичными знаками. Я предполагаю, что это означает менее ста долларов.

Я приложу фотографии, чтобы проверить предполагаемое сопротивление выплате моего выигрыша.

Уважаемый Дэвид,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие положения и условия и обнаружил следующее:

«10.1.8. BoVegas допускает максимальную выплату в размере 2000 долларов в неделю. Если вы являетесь VIP-игроком, еженедельные выплаты могут быть еще выше — пожалуйста, обратитесь к своему VIP-хозяину для получения более подробной информации».

Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств? Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили последний вывод средств?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый Дэвид,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Вы получили электронное письмо, которое я отправил?

Спасибо за ответ, Давид. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили последний вывод средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Уважаемый Дэвид,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.