ГлавнаяЖалобыBruce Bet Casino - Игрок не может успешно отправить подтверждающие документы для выплаты.

Bruce Bet Casino - Игрок не может успешно отправить подтверждающие документы для выплаты.

Автоматический перевод:

Количество: 4 800 EUR

Bruce Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.03.2024 | Разрешено : 16.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии неделями пытался подать документы на выплату. Однако казино постоянно отвечало, что изображения недостаточно видны, IBAN не распознается или имя не отображается должным образом, что приводит к подозрениям в мошенничестве. После нескольких взаимодействий и рекомендаций со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок успешно предоставил необходимые документы и выразил облегчение и благодарность. Впоследствии группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Неделю пытаюсь подать документы на выплату. Обычные ответы заключаются в том, что изображения не видны, номер IBAN не распознается или имя отображается неправильно. Постепенно я чувствую себя обманутым и глупым. Я не настолько глуп, чтобы не иметь возможности сфотографировать свою кредитную карту. Я подозреваю мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, сисдаги!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Брюс Бет. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник

Я должен иметь лучшие 6-8 плохих документов, а также 48-й стандартный срок, который вы хотите получить, и я должен иметь все необходимые документы, которые помогут вам пройти ауфентальскую карту, которую вы хотите получить, нормальную банковскую карту и визу, чтобы получить дополнительную документацию, а также мою собственную жизнь. т.е. Gemacht Geschickt Jetzt Letzte Gescheitert Wegen Банковские карты и платежные реквизиты могут быть использованы для получения всех желаемых покупок и оплаты за услуги, а также для получения выгоды от покупки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

В последнем разговоре они сказали, что Карье фотографировалась без имени, без Ибана. Это возможно? Карта состоит только из имени, Iban и BIC. Как можно это пропустить, если фотографируешься и не видишь? Я сфотографировал все свои документы во всех ракурсах, начиная с чего-то далекого слева, из достаточного количества бесконечных фотографий, которые можно сделать, если вы хотите загрузить то, что я отправил сюда в письменном виде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Благодаря вашей помощи все получилось, хорошо, что есть такие хорошие люди, как вы, спасибо большое, мне так легче 👍👍👍👍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой сисдаги,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях