Bruce Bet Casino - Счет игрока был закрыт после попытки вывода средств.

Привет, пожалуйста, помогите мне вывести мои деньги из этого казино. Я выиграл там месяц назад, и когда я попытался вывести свои деньги, все казалось в порядке. Но через пару дней, когда я попытался войти в систему, мой аккаунт был закрыт. Выскочило автоматическое сообщение, которое я прикреплю для вас, чтобы вы увидели. В нем утверждается, что я нарушил их положения и условия и что я участвую в каком-то сговоре с другими. Я не знаю, мошенничают ли они или закрыли свое казино или что происходит, но я определенно не делал ничего из того, в чем они меня обвиняют. Я честно говоря, не знаю, что происходит, я нашел их на вашем сайте, и это показалось законным, но теперь я думаю, что они могут мошенничать, просто чтобы не выплачивать мне мой выигрыш.

Дорогой Алекслион,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись. Я бы очень хотел лучше понять вашу ситуацию, чтобы мы могли найти наилучший способ помочь. Не могли бы вы поделиться со мной некоторыми подробностями?

• Когда вы зарегистрировали свою учетную запись и смогли ли вы без проблем пройти процесс верификации?
• В какие игры вы играли — в игры казино с живым дилером, слоты или ставки на спорт?
• Ваши выигрыши были накоплены во время игры с бонусом или в ходе обычной игры?
• Обращались ли вы в казино по этому вопросу? Если да, то что они вам уже сказали?

Если у вас есть какие-либо электронные письма, стенограммы чатов или другие важные сообщения от казино, пожалуйста, пересылайте их по адресу petronela.k@casino.guru чтобы мы могли их рассмотреть.

Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела