Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свой выигрыш.
Казино только затрудняло мне выход. Около 8 дней назад я сделал депозит через Pix, получил немного заработка и решил снять, но это дало системную ошибку через Pix, метод, который я использовал для депозита. Придумывая решение, я сделал новый депозит через PayforFun, поставил сумму 1x и сделал вывод. На этот раз система не выдала ошибку, но потом они попросили у меня документы, в том числе мой банковский счет, и это был не мой вывод. Но отправил все 7 дней назад. Современное казино с хорошими игровыми автоматами, но когда дело доходит до обналичивания, это неудобно. Другое казино в сети, YOYO casino, делает то же самое, что затрудняет снятие средств. Непослушный это ...
Дорогой фалусантос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения, имеют большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Аккаунт проверен, документы отправлены, но альтернативного метода не было.
Кроме того, я надеюсь, что моя жалоба не является уничижительной, а скорее является способом улучшить обслуживание. Я ценю обратную связь.
Большое спасибо, falusantos, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, фалусантос,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы попросить Cadoola Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Казино произвело платеж сегодня, вопрос решен. Они утверждали, что задержка произошла из-за подтверждения моих банковских реквизитов и тому подобного. В любом случае...
Приветствую всех,
Спасибо, что обратились к нам. Мы высоко ценим любые отзывы и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис.
Благодарим игрока за сотрудничество. Мы подтверждаем, что платеж был успешно обработан с нашей стороны и игрок должен его получить в ближайшее время.
Мы надеемся, что это проясняет ситуацию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.
Искренне,
Cadoola
Дорогой фалусантос,
Рад слышать, что оплата пришла. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем, мы постараемся сделать все, чтобы их решить. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru