У игрока возникла проблема со снятием выигрыша, поскольку казино требует документы, не принадлежащие игроку. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Автоматический перевод:
Cadoola Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Cadoola Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.1
У Cadoola Casino действует индекс безопасности 9,1: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуй,
Я зарегистрировался в Cadoola в марте 2020 года, там я выиграл 500 евро, которые я выплатил, это также работало до сих пор после того, как мне пришлось отправить фотографию своей банковской карты. Итак, 17.08.2020 я заплатил 100 евро и превратил их в 700 евро. Я был рад этому 🙂 но Cadoola не хочет платить сейчас и пишет мне электронное письмо с просьбой предоставить документы со счета, последние номера которого мне абсолютно неизвестны, это номер счета / Iban, код банка / BIC а также владелец счета ... После нескольких разговоров с клиентами и телефонных звонков я установил крайний срок 14:00 сегодня, в противном случае все перейдет к юристу, потому что 2 недели - это действительно большой срок, и я уже 4 раза упоминал, что это номер не принадлежит моей учетной записи ... Я действительно больше, чем просто разочарован, и это определенно был последний раз, когда я плачу деньгами на этом сайте ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кристоф,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы продолжим рассмотрение вашего дела, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов. Проверяли ли ваш аккаунт раньше? В казино вам объяснили, где они взяли номера документов? Также, пожалуйста, пришлите мне любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по делу - ваши документы, документы, которые требует казино.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
