Игрок из Индианы жалуется на то, что в акции казино «Призовое колесо» есть неясные условия акции, в частности, скрытое условие о требованиях к ставкам. После обсуждения этого условия в чате их доступ к форуму сообщества был заблокирован. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Их акция «Призовое колесо» не упоминает 40-кратный ролловер в своих условиях. Потребовалось вырвать зубы, чтобы заставить кого-то сообщить мне об этом, и после того, как я узнал, что они отключили мою учетную запись на своем форуме сообщества, поэтому я не мог поделиться информацией. Нигде на их сайте не упоминается, что есть опрокидывание. Если вы вносите 30 долларов или более, вы можете вращать призовое колесо, чтобы получить вращения в их игре 777 Deluxe. Вы можете выиграть от 0 до 1000 спинов. Если вы выигрываете спины, вы играете ими на 777 Deluxe. Если вы выиграете на 777 Deluxe, ваш выигрыш будет увеличен в 40 раз. Совсем не "ПРИЕМ"! Нигде они не могут предоставить информацию о 40-кратном ролловере. Мне потребовалось больше часа, чтобы рассказать мне о перевороте. В чате я задал один вопрос... Есть ли перенос выигрышей на призовом колесе? Я бегала больше часа... Однажды они сказали мне, что заблокировали мне доступ к их форуму сообщества. Это грустно, но правда
Уважаемый Miss3Ace,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Cafe Casino.
Не могли бы вы опубликовать скриншот информации, доступной по ссылке на акцию https://www.cafecasino.lv/prize-wheel
К сожалению, мне не удалось получить доступ к этой информации.
Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма в размере 22 долларов США в этой ситуации?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock