CampoBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

привет. 2 октября я подал заявку на вывод средств на 400 евро. У меня попросили документы. Прислали все что нужно. 11 октября мне пришло смс, что мой аккаунт закрыт, все аннулировано и мне вернули ПОСЛЕДНИЙ депозит. В размере 150 евро. Помогите мне получить мои 250 евро. Мой депозит за все время превышает мой выигрыш.

Уважаемый Азатухи1989,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я зарегистрировался 17 августа. Ответ прошел проверку или нет - не было. Я не использовал бонусы. Делал регулярные ставки

Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, слоты или мультиплеер)? Большое спасибо заранее.

Я делал только лайв ставки

Live ставки на спорт, пожалуйста?

да

Большое спасибо, Азатухи1989, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за рассмотрение такого рода споров или надлежащим образом их оценить, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.