Баланс игрока исчез из-за того, что он якобы нарушил Бонусные условия казино. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Candy Casino - Баланс игрока пропал.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 50
Количество: 101 USD
Candy Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Когда я впервые узнал об этом сайте, сумма, внесенная на 180 месяцев, исчезла в одно мгновение. ㆍЯ зарегистрировался в качестве участника через Casino Guru. на сайт чата. Я отправил захваченное содержимое, то есть данные, депонированные на 180 долларов.
они есть. может отозвать Он помог мне без проверки документов, и я был благодарен. Я оставил отзыв на CasinoGuru.
Проблема в том, что я внес около 300 долларов за два дня. Я подтвердил, что могу снять деньги без проблем, как показано на картинке, и подал заявку на вывод 100 долларов.
Я получил письмо от них
Содержимое прилагается. Ида ㆍ
У них есть условия, кроме 15 долларов. говорят нарушил Не верну выигрыш
Я лучше найду этот выигрыш и пожертвую его нуждающимся.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, amazonbag38,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Candy Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Аннулировало ли казино ваш баланс за нарушение условия, и если да, то указало ли оно какое именно? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это было вчера
Я отправил электронное письмо и сказал, что нарушил условия. запрос на вывод. Но я потерял все 101 доллар, когда внес около 300 долларов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, amazonbag38,
Спасибо за всю предоставленную информацию. Мы считаем, что такой термин не должен применяться казино. Если вы внесли депозит, не имеет значения, сколько вы внесли, чтобы получить бонус, вам все равно должны выплатить. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я благодарна, что такие люди, как вы, есть на этой земле.
До такого хорошего дня и в самом деле. я сильный
Погода. это место. В Корее очень холодно. Я надеюсь, что те, кто не знает, где вы находитесь, здоровы. Хотя Корея
я буду молиться
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, amazonbag38,
Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить Candy Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за помощь Петру.
Я просто подожду так. Могу ли я это сделать? I. Я могу не знать ситуацию, поэтому, пожалуйста, скажите мне, как это сделать.
Такие как ты патриоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Конечно. может вывести, что деньги есть хоть и написано. Вы говорите, что отставка невозможна?
может получить это слова. Вы сделали, но даже после 7-дневного продления. решить это. Если нет, то он заканчивается нерешенным. Ты говоришь?
Питер! Спасибо за ответ. Я в добром здравии. разве я не отвечу тебе сейчас
Будьте здоровы. я буду искренне молиться
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я говорю это. Опять же, потому что это кажется безопасным. мой ясный. Комментарии. Я запишу это! Во всех смыслах. Возьми их!
В начале. Уверенность в том, что вы его получите. Ты дал мне
Не будь слабым! Я. эти деньги. Я не получаю получить его оттуда. Подарена Украине. делать!
!Я. Им. потратить несколько сотен долларов должны получить эти деньги. что я не могу получить, я не понимаю. Очевидно. что вы можете отозвать это было написано
Быть здоровым. Оставайся сильным. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, amazonbag38,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( Xcertria@gaminglicenses.com ) и подать им жалобу. У Gaming Authority есть больше вариантов и инструментов, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно (peter.m@casino.guru). Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
