Игрок из США запросил вывод средств за пять месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино не ответило на жалобу и было закрыто как «неразрешенное».
Автоматический перевод:
CandyLand Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 1077
Количество: 3 000 USD
CandyLand Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это казино дало все предлоги, чтобы не платить. Первоначально снятие средств было произведено за несколько месяцев до этого. Так в общей сложности около 5 месяцев и до сих пор ничего. У меня были друзья с такой же проблемой. Они использовали рынок биткойнов, стороннего провайдера, они даже использовали оправдание, что они не заплатили первый вывод средств, чтобы не платить за снятие средств. Мне совершенно противно это казино. Я никогда не видел, чтобы кто-то или что-то лишало азартные игры удовольствия так, как они.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристирхоадес,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти полгода — это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Петронелла,
Аккаунт не заблокирован. Выводы все еще ожидаются. Живая помощь дает оправдание за оправданием, а затем говорит, что обратитесь в службу поддержки. Поддержка больше не отвечает. Я буду вечно благодарен, если вы поможете
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Кристирхоадес, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристирхоадес,
Я так разочарован, узнав, что ваше заявление об уходе еще не дошло до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя CandyLand Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино CandyLand,
Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за попытку решить эту проблему для общественности и для меня. Candyland и их дочерний сайт New Vegas — самые большие мошенники, которые я нашел в Интернете. Их предполагаемый доход составляет 5 000 000, и это все прибыль. За то, что они не могут быть привлечены к ответственности, манипулируя своими условиями и соглашениями, они просто выбивают из вас ваши деньги. Поскольку эта жалоба была опубликована, они удалили чат, и от службы поддержки нет переписки. Мой вывод средств все еще находится на моем счету примерно через 6 месяцев, и они, конечно, все еще принимают депозиты. Ржунимагу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристирхоадес,
Спасибо за предоставленную информацию.
Я связался с казино, чтобы ответить на эту жалобу. Процесс настройки их учетной записи может занять некоторое время, поэтому я продлеваю таймер на семь дней. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел бы, чтобы все, кто читает эту жалобу, приняли к сведению, что Candyland Casino было предоставлено 3 полных продления дольше, чем разрешено для отдельного человека, и до сих пор не ответили. Это типично для этого казино, и они могут никогда не ответить. В Candyland есть очень привлекательный выбор игр, но не клюйте! Почему они думают, что имеют такое право на ваши деньги и никогда не должны нести за это ответственность, мне непонятно. Любой, кто играет в азартные игры, знает, что у казино всегда есть преимущество, но некоторые мошеннические казино, такие как это... они просто хотят всего и сразу!! Я удивлен, что они не ответили каким-то оправданием, поскольку это их лучший атрибут...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристирхоадес,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы повторно открыли эту жалобу по запросу казино CandyLand Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я снова отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.
С уважением,
Стефан, Casino.Guru
Автоматический перевод:
