ГлавнаяЖалобыCaptain Jack Casino - Выход игрока задерживается.

Captain Jack Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 USD

Captain Jack Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.02.2022 | Разрешено : 20.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США ждал вывода более 2 недель. Мы закрыли жалобу, потому что казалось, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня есть в общей сложности 5000 долларов для вывода, но я запрашиваю только 2000 долларов, он говорит, что я не могу запросить более 2500 долларов в неделю. Я использовал купон, который, как я понимаю, будет вычтен. Это казино продолжает говорить мне, что они увеличили эту проверку на вывод через 48 часов. Это было 2 недели назад. Они каждый раз рассказывают мне одну и ту же историю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tammysuebrewer,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с активным бонусом?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я представил все мои подтверждающие документы. Это мой первый вывод средств. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы добавить, чтобы игрок мог сделать запрос на вывод средств в казино, все ваши документы должны быть проверены, чтобы продолжить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, tammysuebrewer. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Кроме того, не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего вывода средств? Он помечен как ожидающий или обработанный?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выбрал банковский перевод в свой банк. Текущий статус у нас тот же. Сегодня мне сказали ждать ответа еще 3-5 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня у меня было казино капитана валетов, чтобы внести коррективы в мой счет. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы уже получили свой вывод? Или какую "корректировку" Вы имеете в виду?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино Captain Jack правильно настроило мой аккаунт. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ну, тогда я полагаю, что проблема была решена. Теперь я закрою жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях