ГлавнаяЖалобыCashpot Casino - Игрок обвиняется в наличии нескольких аккаунтов.

Cashpot Casino - Игрок обвиняется в наличии нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Cashpot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.02.2020 | Дело закрыто : 01.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Германии было предъявлено обвинение в открытии нескольких учетных записей, и после выполнения требований по отыгрышу бонуса ожидали ее вывода. Мы отклонили эту жалобу, потому что казино отправило подтверждение, что игрок открыл несколько аккаунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Меня обвиняют в создании учетных записей игроков, где вы получаете информацию, если у вас есть учетная запись в казино, и это невозможно ...

Я повернулся к живому чату, и он был брошен в меня под всеми пушками. У меня был вопрос, как это работает с платежом, потому что я заработал 1800,00 евро и разыграл его до 800,00 евро, чтобы выполнить условие бонуса ... после этого я получил письмо с подтверждением оплаты, которое будет доступно в течение следующих 24 часов. Будет предоставлено другое электронное письмо и обратный звонок для передачи данных и т. Д.

Тем не менее, я не получил сообщение и написал электронное письмо, где я снова спросил, как долго ECT. Но ни обратной связи ни того, ни другого я попытался войти в систему с помощью моего аккаунта, который больше не работал, и снова информация о том, что я должен связаться с чатом, я сделал это и не получил дальнейшего, это было написано только потому, что я выиграл и всех мест с акк. Я бы солгал, а потом он выкинул меня из чата и закрыл ...

T

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Джессика,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов? Это был ваш первый запрос на вывод средств? Вы успешно прошли проверку KYC в прошлом? С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, это мой первый запрос на оплату

Нет, я должен был перезвонить в течение следующих 24 часов. Финансов

Управление, возможно, дальнейшие документы, где еще необходимо для обработки

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джессике за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

большое спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джессика,

Будете ли вы так любезны и дайте мне знать, если есть какие-либо обновления, прежде чем мы перейдем к вашей жалобе? Вам звонили из казино?

Огромное спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет я не получил звонок

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джессика,

Спасибо за подтверждение. Мы хотели бы попросить Cashpot Casino прокомментировать этот случай.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Кристина и Джессика Керстин Денсинг

Благодарим вас за то, что вы обратили на это внимание.

Мы рассмотрели жалобу и можем подтвердить, что у Miss Densing было 10 учетных записей в Casino Cashpot, 8 из которых, включая учетную запись, связанную с этой жалобой, были созданы 18 февраля 2020 года. Депозитов не было.

Мисс Денсинг, создала аккаунт и получила те же бонусы. Это запрещено правилами и условиями, а также бонусными условиями казино.

Раздел 8 условий бонуса - Бонусное предложение допускается только один раз для человека, семьи, семьи, адреса домохозяйства, адреса электронной почты, номера кредитной карты или общего компьютерного окружения, такого как библиотека, рабочее место, братство, университет или школа. Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши и играть в случае игнорирования этого термина.

Раздел 4.5 Общих положений и условий. Вы можете открыть только одну учетную запись на Интернет-сайте. Мы оставляем за собой право закрыть Учетную запись в любое время и отменить все транзакции, относящиеся к любому Клиенту, который зарегистрировал более одной Учетной записи на свое имя или под разными именами. Мы оставляем за собой право блокировать регулярную игру или турнирную игру и / или распределение призов в случае возникновения каких-либо доказательств мульти-учета.

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением

Cashpot Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я ничего не знаю о счетах вы можете сравнить IP

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Cashpot Казино,

Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы предоставить мне какие-то доказательства, пожалуйста? Вы можете отправить его мне на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Нам нужно иметь подтверждение дубликата аккаунта, чтобы закрыть эту жалобу. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет кристина

Мы предоставили доказательства 27 февраля 2020 года.

Мы отправим его прямо на ваш адрес электронной почты.

С уважением

CashPot Casino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Cashpot Казино,

Я просмотрел ваши доказательства и выяснил, что игрок действительно создал несколько учетных записей. Поэтому я закрываю эту жалобу как отклоненную.

Спасибо за помощь!

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях