Вывод игрока задержался почти на месяц. Произошла ошибка, казино использовало неверные данные для проведения платежа. Игрок получил платеж через несколько дней после того, как казино было уведомлено о жалобе. Жалоба решена.
так что он находится в ожидании с 23 марта, когда я получил электронное письмо, подтверждающее, что мой вывод средств был обработан. я еще не был обработан, и я следовал всему, что казино сказало мне, например, подождите 10 рабочих дней, еще 2 рабочих дня. еще 2 рабочих дня и т. д., но еще не получил никаких доказательств того, что казино что-то делает, теперь я потерял веру в казино, пожалуйста, помогите мне получить мои деньги, пожалуйста, это идиотское казино ответило только один раз за столько дней 11 апреля, что они изучают это после того, как попросили меня представить выписку по счету и ждать 2 рабочих дня.
сейчас никто не отвечает.
Привет киви4444,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CasiGO. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, прежде чем деньги поступят, особенно если вы играли с бонусом. Не могли бы вы также сообщить, когда в последний раз казино отвечало вам?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Ник, братан, это не мой первый вывод средств, и да, учетная запись подтверждена, так как они обработали много выводов в прошлом, но на этот раз они очистили мои средства для вывода 23 марта, с тех пор только трата времени, без понятия о деньгах. дайте нам это и то, что я дал все, теперь им нечего просить, кроме задержек без всякой причины.
4 дня и никакого ответа от гуру казино и такого же ответа от casigo, что им нужно время, вау, что происходит
чем они дают звезды, что казино ligit или нет. они не могут помочь, в конце концов, они говорят, что обратитесь в игровую администрацию, или ваше утверждение не соответствует действительности (см. Мои предыдущие посты), это гребаная афера. все на одной стороне.
вау, посмотрите, ребята, вы даже не одобряете мой ответ уже 5 дней, вау
Спасибо kiwi4444 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать.
Также я хотел бы попросить вас прекратить использовать нецензурную лексику, иначе мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
С уважением,
Ник
хорошо, отклоните это, вы, ребята, ничего не делаете. лучше отказаться от него, я не буду надеяться, потому что я уже потерял его. это просто хвастается тем, что вы не предпринимаете никаких конкретных решений по поводу каких-либо жалоб. Пожалуйста, удалите мой аккаунт также
Привет, kiwi4444,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Во-первых, я хотел бы попросить вас успокоиться и набраться терпения. Хотя ваша проблема уже занимает много времени, вы не единственный игрок, который жалуется здесь, и, как правило, у каждой стороны есть 7 дней, чтобы ответить. Я не вижу мата в вашем последнем посте, поэтому я свяжусь с казино и постараюсь решить вашу проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя CasiGO Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Еще одно замечание: мы не можем заставить какое-либо казино отвечать и сотрудничать в разрешении жалоб.
Уважаемое казино CasiGO,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Уважаемый kiwi4444,
Мне предоставили информацию об ошибке на стороне казино (вне этой открытой темы).
Ваш платеж уже был повторно отправлен с правильными реквизитами.
На данный момент, я искренне верю, что получение платежа должно быть только вопросом времени.
Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии или обновлении.
Пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите платеж.
так что я наконец-то получил свои деньги, они сделали ошибку, и я должен страдать, теперь они не разблокируют мой аккаунт, лол
Спасибо, kiwi4444, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.guru