Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
CasinerX Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 250 ₮
CasinerX Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Здравствуйте , мне нужна помощь, чтобы вывести деньги, я сделал все, что они просили, я выполнил условия бонуса и внес депозит в размере 100 $, перед внесением депозита я говорил с ними через чат, где они отвечают несколько часов. , сразу после депозита я попытался сделать запрос на вывод, но не смог, потому что метод вывода не совместим с тем, что в Бразилии, поэтому они дали вариант вывода криптовалютой, где было сказано, что я должен отправить свой кошелек по электронной почте, я отправил ему в субботу номер кошелька, мне не ответили, я захожу в чат мне больше никто не отвечает! Помогите пожалуйста, у меня есть все отпечатки и разговоры 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ygorjogosx!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Моя учетная запись уже проверена, сумма, которую я запросил, составляет 250 $, мне все равно, если это займет несколько дней, но они должны сообщить мне о вещах, ответьте мне в поддержке! И отсутствие уважения, которое
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ygorjogosx!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый ygorjogosx,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock