ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Выплата выигрышей игрокам задерживается.

Casinia Casino - Выплата выигрышей игрокам задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 500 EUR

Casinia Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.11.2024 | Дело закрыто : 28.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Греции выиграл 4500 евро, но столкнулся со значительными задержками в выводе средств из-за максимального дневного лимита в 500 евро. Несмотря на то, что первый вывод был запрошен 4 ноября, средства еще не были зачислены по состоянию на 11 апреля, а дополнительные запросы, сделанные 5 и 6 числа, остались нерешенными. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать дополнительную информацию у игрока, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я выиграл 4500 евро! Максимальный дневной лимит вывода составляет 500 евро, и вы можете сделать до трех последовательных выводов. Первый запрос на вывод был сделан 4 ноября, и сегодня, 11 апреля, средства по запросу еще не поступили. Кроме того, я сделал запрос на 500 5 и 6 ноября.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ROSVE10,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casina Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, АККАУНТ ПОДТВЕРЖДЕН, В ПРОШЛОМ Я ВЫВОДИЛ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ИЗ ОБЪЕДИНЕННОГО ИМУЩЕСТВА, ЭТО РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ, А НЕ КАКИМ-ТО БОНУСОМ! Я ТАКЖЕ ГОВОРИЛ СЕГОДНЯ, КОГДА Я УСПЕШНО ОТМЕНИЛ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ 11.04 И ОТПРАВИЛ ИМ СООБЩЕНИЕ В ЧАТЕ, ГДЕ ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ ТО ЖЕ САМОЕ И ИЗВИНИТЕ, ЧТО ТЕРПЕЛИ, ПОКА СОТРУДНИК НЕ СКАЗАЛ МНЕ, ЧТО ПОКА ОНИ НЕ ВЕРЯТ, ЧТО ЭТО НЕ ПРОИЗОЙДЕТ, ВО ЧТО Я НЕ ВЕРЮ!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ПОЖАЛУЙСТА, В КОМПАНИИ CASINIA ОНИ ИЗДЕВАЮТСЯ НАД МИРОМ! МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ КАК-НИБУДЬ ПОМОЧЬ?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, ROSVE10,

Не могли бы вы пояснить, почему вы отменили первый вывод? Как уже упоминалось, вывод может занять до 14 дней, поэтому если прошло меньше времени, я бы посоветовал вам набраться терпения.

Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше двух недель или появятся какие-либо обновления.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, ROSVE10!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях