Игрок из Испании ждала вывода средств из Casinia более двух месяцев, изначально было сказано, что это займет от 3 до 5 дней. Несмотря на неоднократные запросы, финансовый отдел продолжает задерживать ответы и отменил несколько ее запросов без объяснения причин.
Здравствуйте, я ждал более двух месяцев, чтобы получить хотя бы первый вывод, который я запросил от Casinia. Сначала мне сказали, что период депозита составляет от 3 до 5 дней, и, увидев, что дни проходят без ответа, я связался с агентами чата, и ответ был одним и тем же на протяжении более двух месяцев: финансовый отдел задерживается, пожалуйста, наберитесь терпения. За эти два месяца или больше несколько моих запросов были отменены без видимых причин. Они только говорят, что это зависит от финансового отдела, и не объясняют, почему они отменяют мои запросы. Я все еще жду хотя бы первого депозита.
Привет, jorgeramonhh,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinia Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
