ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Вывод средств игроку неоднократно терпит неудачу.

Casinia Casino - Вывод средств игроку неоднократно терпит неудачу.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 08.02.2024 | Дело закрыто : 26.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Каждая попытка вывода средств не была обработана, и через 3 дня средства снова появлялись на ее счете в казино. Казино обвинило банк, с которым игрок оспорил. Мы объяснили игроку, что на способы оплаты влияют несколько факторов, и предложили сотрудничать с казино для решения вопроса. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Каждый вывод, который я делаю, не обрабатывается, и через 3 дня он возвращается на мой счет в казино...

Они говорят мне, что это мой банк отрицает это... хотя такого никогда не случалось ни с одним другим казино или букмекерской конторой.

Они предлагают мне сделать вывод средств вручную, чему я не доверяю, особенно после того, как прочитал на форумах, что эти люди - мошенники и никогда не выплачивают деньги...

Что я должен делать?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Торронтер19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Если вам посоветовали использовать определенный метод оплаты для вывода средств, мы рекомендуем сотрудничать с казино. Если есть какие-либо препятствия, которые вы не сможете решить с помощью поддержки казино, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Torronter19!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях