ГлавнаяЖалобыCasino Adrenaline - Аккаунт игрока заблокирован.

Casino Adrenaline - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casino Adrenaline
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.01.2023 | Разрешено : 06.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была решена после повторного открытия учетной записи игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file 13 января 2023 года я получил свое первое предложение бесплатных вращений, которое сопровождалось дополнительным бесплатным вращением, которое позволяло использовать мои предыдущие бесплатные вращения в качестве депозита для него.


Я долгое время был вкладчиком в Casino Adrenaline и всегда наслаждался своим временем там. Однако, когда я произвел эту бесплатную игру на 30 вращений, я ждал, пока оператор Эми Джо вернется, и ей потребовалось более 30 минут, чтобы вернуться и выгнать меня из Casino Adrenaline без объяснения причин.


Этот оператор является рецидивистом и, как известно, выгоняет многих вкладчиков из казино, когда они отправляют электронные письма для бесплатных вращений. Я знал одного человека, которого выгнали из казино, который только что зарегистрировался в казино и ему предложили 7 дней бесплатных вращений подряд. На второй день она пошла запросить бесплатные вращения и отправила Эми Джо электронное письмо на эту дату и это предложение бесплатных вращений, и ее также выгнали из казино и сказали, что она неоднократно нарушала правила.


Я должен спросить, как можно быть многократным преступником, когда они там всего второй день????


Я вложил много денег в Casino Adrenaline и никогда раньше не имел с ними проблем. Я очень ждал этого специального предложения и воспользовался им... потому что я был там много лет и никогда не получал ничего подобного.


Я НИКОГДА больше никого не порекомендую в Casino Adrenaline. И я не буду больше вливать деньги в их объект.


Спасибо, что испортил мне десять лет с тобой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Дианевинн,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Adrenaline. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я правильно понимаю, что ваш аккаунт был закрыт? Когда вы в последний раз вносили депозит или обрабатывали вывод средств там? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,

Спасибо за ваш ответ.


Технически, похоже, я не заблокирован, потому что... Когда я понял, что это было точно так же, как поступили с другими игроками, и оператор Эми Джо (тот же представитель) закрыла мой чат, я немедленно повернулся. на моем vpn и снова вошел в казино и попросил поговорить с наблюдателем.


Я хотел пресечь это в зародыше, прежде чем меня заблокируют в казино. Я не решаюсь присоединиться и поговорить с кем-либо там, если мой VPN не работает. Я не нарушил никаких правил и просто показал Оператору полученное письмо. По правде говоря, это раздражает меня, потому что я не смогу использовать это специальное электронное письмо, которое я получил, потому что срок его действия истечет раньше, чем я смогу - если - срок его действия уже не истек.


Я знаю, что в случае с новым человеком в казино представители могут решить, что, если новый игрок выигрывает и не внес депозит, выплата клиенту неправомерна. Я не новичок, и в прошлом я делал большие депозиты в казино.


Итак, когда я попросил поговорить с супервайзером, мне сказали отправить мою жалобу по электронной почте пит-боссу, что я и сделал. Я был настолько вежлив, насколько мог, когда обращался к этому вопросу.


Я чувствую, что с этим не справятся должным образом, потому что это произошло точно так же с другими игроками, и в тот момент, когда они решают проблему с другими представителями, их блокируют.


Мне очень нравится играть в Casino Adrenaline, я уже много лет играю в нем и не хотел бы, чтобы все так закончилось.


Диана

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Дианевинн,

Не могли бы вы перенаправить всю переписку между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená dianewynne,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Обновление по вашему запросу.

Casino Adrenaline связалось и разрешило мне сыграть именно этот бонус, который мне предложили. Очевидно, они приняли это близко к сердцу и с тех пор каждый вечер присылают мне по электронной почте один и тот же бонус.

Никаких других бонусов для игры я не брал. Я просто хотел насладиться тем, что мне дали без лишней суеты!


Спасибо

Диана

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, dianewynne, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях