Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Итак, сегодня мне прислали это электронное письмо за 20 FS в новой игре, которая только что вышла, и я выиграл ее за 756 долларов после того, как спины закончились с потрясающим cas, потому что это была вишня на вершине для гарантированного вывода. Прохождение игры заняло 30 минут. Я пошел, чтобы обналичить деньги, и меня аннулировали на 0,03 цента, даже если это были uBtc от предыдущего бонуса. Нет ни одного слота, который позволял бы вам вращаться за 1/2 цента. Я бы понял, есть ли у меня 25 центов или 1 доллар. Я чувствую, что это было запредельно несправедливо Отказывать мне в снятии средств, потому что в этом казино нет ни одного игрового автомата, который можно запустить за копейки, и я никак не мог избавиться от этого. Поверь мне, я пытаюсь, лол. Я не уверен, как справиться с этой ситуацией, и был бы признателен за некоторые идеи или то, как мне нужно поговорить. Я играл по булочкам и делаю депозиты. Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать мою проблему, и надеюсь вскоре выступить, поскольку это произошло всего 45 минут назад, и все еще свежо, я, возможно, смогу это исправить.
Привет, Кристианниелсен2188,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Adrenaline. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был аннулирован, потому что у вас был активен предыдущий бонус? Когда вы в последний раз делали депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник