Аккаунт игрока заблокирован из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была подтверждена, и он получил свой выигрыш.
Здравствуйте, сэр/мэм.
Я играл и выиграл около 97 392 дней в казино. Всего 5 моих платежей ожидались. Они попросили документы для проверки 1. Удостоверение личности - я представил карту Adhaar спереди и сзади.
2.кредитная карта-передняя и задняя
3.cc заявление
Я представил все документы, и они ответили, что проверено.
Позже, через 2 часа, я попытался войти в свою учетную запись, и она была закрыта, на что, когда я подал жалобу, мне не сообщили ни сроков, ни номера тикета.
Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть мой честный выигрыш 97392.
Спасибо и привет
Доктор Приянка С***
Привет, priyankashmc07,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Days. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что иногда казино может заблокировать аккаунт игрока до тех пор, пока не будут проведены дополнительные проверки.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Моя учетная запись была проверена вчера.
Я играл на реальные деньги, бонусных денег тогда не было. Я говорил с казино сегодня, у них нет обновлений на данный момент.