ГлавнаяЖалобыCasino Dome - Игрок пытается получить возмещение.

Casino Dome - Игрок пытается получить возмещение.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

Casino Dome
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.05.2021 | Разрешено : 09.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии внес средства на счет в казино только для того, чтобы узнать, что в них нельзя играть. Теперь они испытывают трудности с запросом возврата. После дополнительного внутреннего расследования казино вернуло деньги игроку, и эта жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Talket Trustly 8 апреля 2021 года. Я не мог играть из-за автоблокировки, и деньги мне не вернули.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джовейн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из депонированных средств, или они все еще нетронуты внутри вашего счета? Правильно ли я понимаю, что ранее вы были самоисключены из казино? Вас просили подтвердить свою учетную запись перед обработкой возврата?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не разыграл свои фонды, потому что не мог их разыграть. Они все еще находятся во владении казино. Мне заблокировано не это казино, а другие казино в той же сети. Мне не нужно было проверять счет перед внесением депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вас просили подтвердить свою учетную запись в этом казино, прежде чем можно будет оформить возврат? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не запрошено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джовейн, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джовейн!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Casino Dome в жалобу, чтобы они могли прояснить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джовейн,


Обратите внимание, что мы рассмотрели ваше дело и передали его соответствующей группе для рассмотрения вашего запроса на возврат.


Мы свяжемся с вами как можно скорее и сообщим обо всех обновлениях.


Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в дальнейшем.


С уважением,


Команда Casin Dome

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемые представители Casino Dome!


Мы с нетерпением ждем вашей следующей записи, как только будут опубликованы результаты вашего обзора.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ОК!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джовейн,


Деньги были возвращены на ваш способ оплаты 06.03.2021. Пожалуйста, позвольте 3-5 рабочих дней, чтобы средства отобразились на вашем счете.


Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.


С уважением,

Казино Купол

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, деньги на счету, дело можно закрывать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джовейн!


Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях