Casino Extreme - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Я получаю ежедневные вращения с парой рекламных акций, на которые я претендовал. 20 пенсов каждый день в Бранго и Экстриме, они также выдают пенсы на выходных, которых я не получил на прошлой неделе, так как я не внес депозит на той неделе. Однако ежедневные 20fs (суперкубковый месяц) все еще приходят, и я прошел игру и запросил выплату, Extreme аннулировал мой выигрыш и сообщил, что у меня было слишком много подряд.

Дорогой Воллигог,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия бонусов и вот что нашел:

«БОНУСЫ И АКЦИИ

...

Казино предлагает бонусы в качестве поощрения для настоящих игроков. Бонусы не предназначены для раздачи бесплатных денег игрокам, классифицируемым как «охотники за бонусами» или «злоупотребители бонусами». Руководство Казино просматривает все учетные записи игроков и классифицирует их по своему усмотрению. Как только игрок классифицируется как «охотник за бонусами» или «нарушитель бонусов», все выигрыши и бонусы будут аннулированы. Все решения, принимаемые руководством, являются окончательными и необратимыми. Казино поощряет игроков к участию в рекламных акциях, но воздерживается от злоупотребления ими. Если обнаружится, что у Игрока есть записи о злоупотреблениях или мошенничестве в рекламных акциях (возвратные платежи) в нашем Казино или любом другом казино или аффилированном продавце, с Учетной записи Игрока будут удалены его выигрыши и рекламные акции. Бонусхантеры — это игроки, которые используют более 5 бездепозитных бонусов, ни разу не сделав депозит в Казино. Злоумышленники, злоупотребляющие бонусами, — это игроки, которые не соблюдают Правила и условия бонусов и рекламных акций казино, а также недобросовестно пользуются любой рекламной акцией».

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какое-либо бесплатное рекламное предложение от этого казино ранее? В идеале пересылать историю кассы и бонусов на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я запросил бонусы, а при внесении депозита был вывод средств и т. Д. Однако проблема заключалась в том, в какой момент они решили, что достаточно. Достаточно ли они отправляют вам 20 пенсов каждый день после того, как вы внесли депозит в этом месяце. Я отправил документы Томасу, я передам их тебе, Радка.

И бранго, и экстрим заблокировали меня, хотя бранго внес депозит за 1 час и не отвечает.

Вы можете направить любые подтверждающие доказательства на адрес petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Большое спасибо, Wollygog, за перенаправленное письмо. Поскольку вы знаете об использовании нескольких бесплатных бонусов без внесения депозита реальными деньгами между ними, боюсь, мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Спасибо за помощь.

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.