Выигрыш игрока был аннулирован из-за наличия нескольких учетных записей. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Casino Extreme - Выигрыш игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 100 000 USD
Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.6
У Casino Extreme действует индекс безопасности 9,6: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Еще в октябре у меня были двойные аккаунты только для развлекательных целей. Но в конце окт. Закрыл все вторые аккаунты. Спустя несколько месяцев, и ни разу не было ни одной проблемы до сегодняшнего вечера, они сказали мне, что я нарушаю правила из-за наличия нескольких учетных записей, и сказали, что я не могу использовать свои бонусы из-за этого. Несмотря на то, что я снял выигрыш со своего единственного стабильного аккаунта 2 дня назад. Ничего тогда не сказали. И поверьте мне, они повсюду в этом дерьме. Там агент службы поддержки продолжает отключать чаты и, честно говоря, ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день, Аннакарп 22.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись подтверждена? Вы запрашивали бездепозитные бонусы на обоих своих счетах? Вы генерировали свой выигрыш реальными или бонусными деньгами? Знало ли казино о вашем втором аккаунте с самого начала? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не потерял ни одного выигрыша в этой ситуации, они просто снова нарушили меня во второй раз с тех пор, как я закрыл свой 2-й аккаунт. Уточню...... Еще в окт. закрыл свой сек. Учетная запись после потери моего выигрыша, так что поверьте мне, я усвоил урок о наличии нескольких учетных записей. И с октября у меня не было проблем с рекламными акциями, внесением денег и снятием средств. До тех пор, пока два дня назад мне не сказали, что я нарушаю правила. И сказал мне, что я должен внести депозит, чтобы играть там снова. Я только что снял выигрыш 3 дня назад. И у меня не было ни одной проблемы с октября, и они не открывают другой аккаунт. У меня есть один аккаунт. Я играл на одном аккаунте. Я вносил деньги на один аккаунт. могут ли они предоставить мне мою другую учетную запись, так как они утверждают, что у меня есть одна, они сказали, что нет, я не сказал «нет», они просто проигнорировали меня и отключили чат три раза, а затем они продолжили говорить мне, что я сделал только один депозит с тех пор Октябрь, значит, вы дискриминируете меня, потому что я беден, я не могу позволить себе зарабатывать больше, но проблема не в этом, проблема в том, что меня оштрафовали за то, чего я не делал, я не могу закрыть учетную запись, и я определенно не создавал другую. У меня была вторая учетная запись еще в октябре, но мы решили ее в октябре.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день, Аннакарп 22.
Не могли бы вы переслать историю депозитов/снятий/бонусов на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего изучения?
Казино могло применить следующий термин:
Автоматический перевод:
