Casino Fantastik - Вывод игрока отложен.

Привет,

Я давно играю в фантастическом казино. Теперь я впервые снял деньги. Я сделал это 9 мая. Они не отвечают на мои вопросы, когда я отправляю электронное письмо. Когда я связываюсь в чате и спрашиваю о снятии средств ... мне всегда говорили: вы получите электронное письмо от бухгалтерии. Мой witdraw еще не лечился и не просматривался

Уважаемый pb9300,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Я выиграл деньги без бонуса, и моя учетная запись была полностью проверена в прошлом несколько раз.

Обычно, когда я отправлял электронное письмо, ответ мне через 48 часов. Сейчас почти 10 дней, и я ничего не получил от бухгалтерии. Возможно, мне придется подождать 14 дней, пока они не начнутся с моей отмены. Так что я подожду.

Я полностью понимаю ваше разочарование, pb9300. Я поставлю таймер на дополнительные 4 дня, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет pb9300,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Нет, к сожалению нет.

Не отвечайте на электронную почту, и чат всегда говорит одно и то же: вы получите электронное письмо.

(Я использую Гугл переводчик)

Это то, что я получил несколько дней назад из живого чата

Большое спасибо, pb9300, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо всем за помощь.

нелегко связаться с кем-то, если он никогда не отвечает.

Мне только что пришло сообщение от казино fantastik:

Мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств был одобрен 🤩

(номер ссылки: 4242607).

Обратите внимание, что согласно выбранному способу оплаты, получение дохода будет происходить в течение максимум 3 рабочих дней.

Надеюсь, все в порядке. Я подожду еще несколько дней

Сегодня получил деньги.

Уважаемый pb9300,

Спасибо, что сообщили нам об успешном поступлении денег. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник