Casino Gods - Аккаунт игрока закрыт.

С 12 марта 2022 года я много раз связывался и подтверждал документы в этом казино. Каждый раз, когда я это делал, я продолжаю получать постоянный отказ. Я не играл и не выигрывал с помощью каких-либо бонусных кодов, мой первоначальный вывод средств был на 1000,00, они продолжают просить меня загрузить подтверждение, но они закрыли мою учетную запись, которую они утверждают, как самоисключенную. Они также «самоисключили» меня с любых других сайтов в сети. Заявление о том, что у меня проблематичная зависимость, хотя это совершенно не соответствует действительности, поскольку я был просто новым игроком на сайте и никогда не делал депозита более чем на 30 канадских долларов за все 3 xs, которые я внес на веб-сайт богов казино. Меня также высмеивали и унижали те или агенты, и агент подвергал меня дискриминации, когда агент попросил поговорить с его руководителем. Мне неоднократно отказывали и выгоняли с сайта. Я не был грубым или спорным в ответ, я просто продолжал просить, чтобы меня передали руководителю. Я отправил по электронной почте бесчисленное количество запросов по моему делу, но по-прежнему получаю отказ. Я в недоумении от этого сайта и от того, как они работают. Я больше не могу отправлять электронные письма, так как не хочу прибегать к их мелкому обращению, в данный момент я сбит с толку и чувствую себя крайне плохо обращающимся, чтобы продолжать попытки получить мои средства.

Пожалуйста , я прошу экспертной помощи и содействия в расследовании и возврате моих средств . Если бы вы могли так любезно указать мне правильное направление или дать мне какой-либо совет о том, как это сделать, я был бы очень признателен.

Спасибо любезно

Карла М*** А***

Привет, amyottekarl3087,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы никогда не запрашивали самоисключение и не указывали на какие-либо проблемы с азартными играми?

Не будете ли вы так любезны переслать мне все соответствующие сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил все сообщения, которые у меня есть, на указанный адрес электронной почты.

Спасибо за ваше время и терпение

Большое спасибо amyottekarl3087 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Между тем, в приложенных вами электронных письмах есть упоминание о разговоре в чате с агентом службы поддержки казино. Может быть, у вас есть запись об этом? Если это так, пожалуйста, перешлите его на мою электронную почту adam.m@casino.guru .

Мы хотели бы пригласить Casino Gods присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Дорогие боги казино,

Не могли бы вы прояснить ситуацию со счетом/выводом игрока?

Спасибо, Кристина, за ваше время и направление, и спасибо, Адам, за то, что взялся за мое дело. Я благодарен за время и терпение.

Адам, у меня был разговор в моей учетной записи, к сожалению, меня незаконно игнорировали из моей учетной записи казино, и я не смог получить доступ к своей учетной записи, однако казино должно иметь разговор в своем файле. Надеюсь, если они решат продолжить разговор, он будет в сыром и неотредактированном виде. Я думал, что сохранил его и отправил на свою электронную почту, но меня выгнали из моей учетной записи и из чата, прежде чем я смог полностью подтвердить, что получил электронное письмо с моей стороны.

Они не дадут. Я любезно попросил и сделал все, что они просили от меня.

Я только получаю больше горя и обручей, через которые нужно прыгать, и оправданий с их стороны. Просят меня продолжать присылать все остальные документы. Они не выплатят мне мои личные средства, которые я выиграл без каких-либо бонусов. Они отказываются, и просто продолжают говорить мне, чтобы я прислал необходимые документы. Я отказываюсь присылать любую личную информацию, которая не является ненужной. Я отправил все необходимые юридические документы. Им просто нужно больше моей личной информации, которую мне неудобно отправлять ... насколько я знаю, я могу отправить личную информацию некоторым мошенникам. Я не знаю и не знаю, зачем им нужна дополнительная информация, кроме документов, которые, по их словам, требуются для подтверждения моей учетной записи. ?????? Я просто хочу получить деньги, на которые имею право, и покончить с этим сайтом.

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Спасибо за дополнительную информацию. Я понимаю, что процесс проверки может быть утомительным, но это очень распространено и необходимо, чтобы казино могли гарантировать, что платеж получит правильный человек.

Мы дадим казино некоторое время, чтобы ответить, и, надеюсь, они смогут объяснить, что происходит.

Хорошо. Спасибо, Адам.

Привет, amyottekarl3087,

Обратите внимание, что ваш вывод средств был обработан сегодня, 18 апреля 2022 года. Пожалуйста, подождите 3-5 рабочих дней, чтобы баланс отразился на вашем счете соответствующим образом.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы более чем рады помочь.

С уважением,

Команда богов казино

Спасибо за новость, команда Casino Gods.

Можно также уточнить, заблокирован ли аккаунт игрока до сих пор?

Уважаемый amyottekarl3087,

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите платеж.

Платеж до сих пор не получен, так как в электронном письме от Gigadat говорится, что для электронного перевода требуется 1-3 дня. Это было раннее утро 18 апреля.

Уважаемый amyottekarl3087,

Было ли дальнейшее развитие? вы все еще ждете оплаты?

С уважением,

Адам

Нет, я не получал никаких платежей или других электронных писем.

Уважаемая команда Casino Gods,

Можете ли вы предоставить какую-либо информацию о платеже игрока и задержке его получения?

Привет, amyottekarl3087,

Сожалеем, что вы не получили платеж.

Мы просим вас предоставить банковскую выписку (файл в формате PDF) с даты обработки вывода средств (18 апреля 2022 г.) до сегодняшнего дня (27 апреля 2022 г.), чтобы мы могли направить ее в нашу группу платежей соответственно и изучить ее соответствующим образом. .

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Команда богов казино

Нет, я не буду предоставлять никакой дополнительной личной информации, кроме личной информации, необходимой по закону для снятия средств, которую я уже предоставил. Кроме того, у меня нет активного банковского счета, связанного с «фальшивым» электронным письмом, которое вы отправили мне 18 апреля из Gigadat, в котором говорилось, что мой запрос был получен и чтобы использовать предоставленный «пароль»… Я закончил играть в ваш жалкий прыжок через обручи игры с этим гребаным сайтом казино. У вас есть СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ВЫДЕЛИТЬ МОИ СРЕДСТВА.

Видите ли, «Гуру», именно по этой ПРИЧИНЕ я привлек вас. Проходит 2 месяца, и все, что они продолжают делать, это давать мне дерьмовые оправдания и пытаться обмануть больше моей личной информации. Меня очень раздражает этот онлайн-сайт. Я хочу, чтобы мне заплатили, я ждал достаточно долго, я хочу, чтобы они заплатили мне сейчас, как они сказали мне, что отправили его. У меня нет банковского счета, связанного с этим электронным письмом. Каждый день я смотрю, но до сих пор НИЧЕГО не получил

Они даже не сделали запрос, их дерьмо лжет.

....посмотрите на это "соответственно"

ЛОЛ... правильно! Почему вы должны изучать это соответствующим образом, когда не должно быть причин, по которым вы должны это делать? У вас нет обученной команды, специализирующейся на надлежащем протоколе, когда дело доходит до высвобождения средств?

Я думаю, что ваши боги казино ерунды, и я бы предложил игрокам, которые решили играть в игры онлайн-казино, ПРОПУСТИТЬ ЭТОТ конкретный сайт CASINO GODS. Они не дают вам ничего, кроме 🦬💩 проблем и ДЕЙСТВУЮТ, как будто они делают все, что могут, но на самом деле это не так. Они просто берут и НИЧЕГО не дают взамен! Так работает этот мошеннический сайт.

Что касается богов казино

Я надеюсь, что люди увидят эти сообщения, и ваш сайт потеряет огромные доходы до такой степени, что у вас не останется другого выбора, кроме как в конечном итоге закрыться, потому что ваши мошенники ... вам даже не должно быть позволено рекламировать свои онлайн-мошенничества в Северной Америке. Люди здесь, не принимайте любезно, когда вас обманывают. В наших странах существуют серьезные последствия, когда такие сайты, как ваш, продолжают выманивать у людей их деньги.

...просто забудьте о Гуру. Я сдаюсь. Я так устал играть в эти игры с этими людьми, и еще больше я устал ждать и ожидать чего-то, что я, вероятно, никогда не получу с этого сайта. Это несправедливо и совершенно неуместно, но, думаю, у меня нет выбора, чтобы смириться с этой потерей. Я не получу оплату, и это довольно очевидно, учитывая их вторую и четвертую игры, в которые они играют. И я закончил играть в их игры

Большое спасибо за время и терпение в этой ситуации, но они не собираются выпускать то, что я по праву принадлежит мне.

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я ценю ваше разочарование, но я уточнил у казино, что причина, по которой они запросили выписку по счету, состоит в том, чтобы доказать, что вы не получили вывод средств. Затем они могут предоставить это доказательство своей команде по платежам, чтобы они могли попытаться понять причину этого и, при необходимости, повторно обработать вывод средств. Я рекомендую вам предоставить эту информацию, чтобы можно было отследить ваш вывод и, надеюсь, проблема может быть решена.

У МЕНЯ НЕТ БАНКОВСКОГО СЧЕТА.

Мне даже не предоставили «номер отслеживания» от gigadat, чтобы отследить вывод средств. Так что вы, ребята, предоставьте нам свою информацию и номер для отслеживания от gigadat, чтобы мы могли продолжить это.

У меня нет доказательств, ваш специалист по выводу должен быть в состоянии предоставить запрос на вывод, который они отправили мне с номером отслеживания, предоставленным вам. Направьте информацию в тему сюда

Я предоставил вашему гуру электронной почты единственные электронные письма, которые я получил от Gigadat, несколько дней назад. В письмах нет номера для отслеживания. У меня нет другого способа доказать что-либо еще.

Я настоятельно рекомендую вам отправить еще один запрос на вывод из казино в gigadat и выплатить мне.

Уважаемый amyottekarl3087 ,

Нам жаль слышать о вашем опыте с нашим Казино.

После дополнительной проверки мы можем подтвердить, что ваш вывод средств был обработан с нашей стороны, однако со стороны Interac это не удалось.

Теперь мы отправили вам электронное письмо с запросом на снимок экрана с информацией о вашем электронном кошельке, чтобы соответствующий отдел мог вручную обработать ваш вывод на ваш электронный кошелек.

Получив эти документы, мы обеспечим немедленную и своевременную обработку вашего вывода средств.

Благодарим вас за сотрудничество, и мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением,

Команда богов казино

Я отправил информацию в свой электронный кошелек 2 дня назад, но платеж до сих пор не обработан.

Уважаемая команда Casino Gods,

Можете ли вы подтвердить, что получили запрошенные документы, и предоставить дополнительную информацию о статусе платежа?

С уважением,

Адам

Привет, amyottekarl3087,

Обратите внимание, что 5 мая 2022 года мы отправили вам электронное письмо по поводу вашего платежа. По техническим причинам мы не смогли обработать ваш платеж через Neteller.

Вместо этого мы просим вас предоставить нам скриншот учетной записи EcoPayz. Скриншот должен содержать ваше полное имя, идентификатор учетной записи/адрес электронной почты и логотип электронного кошелька.

Если вам будет удобно, предоставьте необходимый документ, чтобы мы могли направить его команде, занимающейся вашим делом, и решить его раз и навсегда.

Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение, если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы более чем рады помочь.

С уважением,

Команда богов казино

Я перешлю электронное письмо от богов казино гуру .... как ответили, у меня нет учетной записи ECOPAYS. И я тоже не хочу его создавать. Я прочитал другие способы вывода средств на вашем сайте. Пожалуйста, обновите другие доступные способы оплаты и сделайте это своевременно и надлежащим образом». Поскольку прошло уже 2 месяца ****, как я просил, чтобы мои средства были разблокированы. А также я требую, чтобы вы сняли все ограничения, которые вы наложили на мою учетную запись, на ваше усмотрение, а не на мое. Я хотел бы следить, поскольку то, что вы мне говорите, не то, что написано в некоторых из упомянутых процедур. Спасибо любезно.

Уважаемый amyottekarl3087,

Были ли какие-либо дальнейшие изменения с вашей оплатой?

С уважением,

Адам

Ничего!!!!!!!

Это было то, что 3 месяца.

Они не могут перевести деньги на мой банковский счет? я открыл счет

Уважаемая команда Casino Gods,

Теперь игрок открыл банковский счет, можно ли произвести платеж на этот счет? Что потребуется для того, чтобы это произошло?

Привет, amyottekarl3087 и Адам,

Наша команда по платежам сообщила нам, что, к сожалению, мы не можем осуществлять платежи вручную банкам в Канаде.

Как указывалось ранее, нам потребуется учетная запись EcoPayz для соответствующей обработки платежа.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы более чем рады помочь.

С уважением,

Команда богов казино

Спасибо за информацию, команда Casino Gods. Могу я спросить, что произойдет, если оплата через Ecopayz не удастся?

Уважаемый amyottekarl3087,

Похоже, что оплата на ваш банковский счет также невозможна.

Похоже, что для решения этой проблемы и получения вами платежа нет другой альтернативы, кроме как попытаться вывести средства через Ecopayz.

Я понимаю, что это не то, что вы хотите делать, но если это означает получение вашего платежа, я думаю, что стоит попробовать.

Я попробовал этот метод и кажется, что это проблема, поэтому этот вариант недоступен для меня в то время. Следующий вариант?

Восстановите мою учетную запись, поскольку она была закрыта по вашему усмотрению, а не по моему, чтобы я мог войти в свою учетную запись и вывести свои средства самостоятельно. Я хочу свои деньги с этого сайта 🤬. И я хочу СЕЙЧАС

Уважаемый amyottekarl3087,

Не могли бы вы прояснить проблему с использованием Ecopayz?

Уважаемая команда Casino Gods,

Можно ли повторно открыть учетную запись игрока, чтобы он мог вывести средства? По какой причине его закрывают, если проверка была завершена?

Уважаемый amyottekarl3087,

Казино объяснило мне причину блокировки вашей учетной записи в отношении ответственной игры по электронной почте.

Я ответил, что мы не считаем это достаточной причиной для закрытия счета, и я жду дальнейшего ответа.

Казино также сообщило мне, что нам нужно уточнить, можно ли использовать Ecopayz для оплаты вам.

Не могли бы вы ответить и объяснить, в чем проблема с этим способом оплаты?

Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.

С уважением,

Адам

Спасибо любезно, я ценю вашу помощь, и я согласен. Спасибо за подтверждение причины закрытия аккаунта.

Что касается Ecopays, то я уже около 3 недель пытаюсь завершить процесс верификации личности. Каждый раз, когда я пытаюсь «Отправить» необходимые документы, я получаю сообщение об ошибке «Постоянная ошибка. Повторите попытку позже». Я много раз пытался загрузить свои документы, и каждый раз это одно и то же сообщение. Я отправил запрос в ecopays, советы, которые я получил несколько раз, похоже, не помогают. Я еще раз написал и попросил дальнейшей помощи, я еще не получил ответа.

Это было слишком долго для моих пациентов в этот момент. Посмотрите, что я имею в виду под БС. Эти ребята мошенники. Они действуют так, как будто это единственный предоставленный способ оплаты, и если у вас нет этого конкретного типа учетной записи в этой конкретной компании, то извините (не извините), мы не будем платить вам сотни долларов, которые по праву должны вам .... тип протокола.

... и это для меня абсолютно кощунственно..... потому что их собственный метод вывода средств имеет множество других методов в соответствии с их собственной политикой и процедурами на их веб-сайте.

Так что это не оставляет мне другого выбора и новых пациентов. Гуру, не могли бы вы любезно и великодушно указать мне на другой вариант, который более квалифицирован, я думаю, что на данный момент мы должны поднять эту жалобу на следующий уровень. Как вы сами сейчас видите, моя проблема связана с общением с этими людьми.

С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я понимаю ваше разочарование и ваше желание обострить жалобу. Казино лицензировано Управлением по азартным играм Мальты, и вы можете подать им жалобу здесь: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы это сделаете, и мы временно закроем эту жалобу со статусом «ожидание решения регулятора». После того как MGA приняло решение, жалоба может быть повторно открыта и соответствующим образом обновлена.

С уважением,

Адам

Остается только дождаться ответа от самого сайта. Можно ли как-то получить ответ от начальника ОВД, если он у них есть, или от самих владельцев сайта решить этот вопрос? Кажется, на наш запрос отвечает более одного помощника. Можно ли получить один прямой ответ от одного супервайзера или в.п. Или что-то? Быстро никуда не шли. Моя учетная запись по-прежнему заблокирована, хотя очевидно, что они нарушили собственные правила и процедуры. Они едва дают ответ, на это уходят дни, чтобы выяснить это в частном порядке. Я до сих пор не могу отправить свою верификацию в этот проклятый ecopays ....

Как насчет другого платежного аккаунта? Есть и другие, похожие на экоплатежи, не так ли? Я просто пытаюсь найти другие альтернативные решения, с которыми мы могли бы согласиться. Они должны быть в состоянии высвободить мои средства, они не могут просто взять столько денег с пропса и быть в состоянии уйти с ним, не так ли?

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я снова связался с казино напрямую по электронной почте и объяснил ситуацию.

Мы хотели бы попросить Casino Gods ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

С уважением,

Адам

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я получил следующее по электронной почте от казино:

«Убедительно просим игрока предоставить скриншот сообщения об ошибке от EcoPayz, а также любую переписку между Игроком и EcoPayz.

Как только игрок отправит необходимую информацию, мы передадим ее нашей команде по платежам для проверки, и они посоветуют нам, как с этим справиться».

Вы в состоянии обеспечить это?

Я получил ответ по электронной почте от казино... В котором говорится, что они выплатили мне деньги вручную. Однако не сказали, какими средствами. Или тому, кому они сделали платеж. Выписку из банка не предоставил. Я также не получил другой перевод по электронной почте. Я ответил, попросив их любезно прислать мне подтверждение оплаты и кому они сделали платеж. По состоянию на полдень понедельника я до сих пор не получил ответа.

И да, я могу предоставить запрошенную информацию, я могу отправить ее вам по электронной почте, Адам?

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Спасибо за дополнительную информацию.

Пожалуйста, отправьте информацию по электронной почте мне и казино, если это возможно.

А пока я спрошу у казино про ручную выплату.

С уважением,

Адам

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я получил следующий ответ от казино по электронной почте:

«Мы хотели бы извиниться за неудобства, вызванные электронным письмом, которое было отправлено игроку, так как оно было отправлено неправильно.

Платеж вручную, упомянутый в электронном письме, связан с неудачной попыткой платежа, сделанной нашей командой по платежам на счет игрока Neteller 4 мая 2022 года.

Поскольку дело игрока находится на рассмотрении вышестоящего руководства, когда игрок связался с нашим отделом поддержки клиентов, они не знали об обновлениях, касающихся ее дела.

Мы хотели бы посоветовать игроку связаться через Casino Guru по поводу этой жалобы, чтобы не допустить повторения этого инцидента. Тем временем мы ожидаем обновления от игрока, чтобы предоставить информацию EcoPayz, которая необходима для соответствующей эскалации. "

В соответствии с вышеизложенным, я хотел бы попросить вас направить запрошенную информацию об Ecopayz (скриншот ошибки и любую переписку с ними) на мою электронную почту, adam.m@casino.guru , и я тогда удостоверюсь, что она будет отправлена прямо в казино.

С уважением,

Адам

Я отправил запрошенную информацию по электронной почте

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Просто чтобы держать вас в курсе, я отправил информацию в казино, и они передали ее команде, которая занимается вашим делом. Я все еще жду дальнейшего обновления и опубликую, как только узнаю больше. В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.

С уважением,

Адам

Пока ничего. Я дал свое разрешение на себя, как и просили. На момент последнего контакта от имени всех сторон я не предпринимал дальнейших попыток связаться с моей стороны. Тогда вам, гуру.

Надеюсь услышать от вас хорошие новости раньше, чем позже.

С наилучшими пожеланиями

Мы хотели бы попросить Casino Gods ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

В чем задержка?

Почему это серьезная проблема?? Я просто не понимаю.

Ага, все, что они получат, это "отрицательный рейтинг"

... А также?

Типа так то что им явно пофигу это только рейтинг... А что тогда со мной? Это 900 евро, о которых здесь говорили... Что же тогда. Они получают отрицательный рейтинг, а что мне дерьмо конец палки?

Я так расстроен. Я обратился к вам за советом, и вот уже несколько месяцев, как со мной не произошло ни одной чертовой вещи. Что мне делать сейчас. Потому что я не позволю этому просто ускользнуть и позволить этим мошенникам безнаказанно грабить людей на сотни и даже тысячи долларов. Это преступление. И противозаконно совершать подобные преступления. Беритесь за дело и сделайте так, чтобы это произошло. С сегодняшнего дня я собираюсь провести собственное расследование того, кому на самом деле принадлежит этот сайт. Я узнаю, и я узнаю, как привлечь власть, поскольку, похоже, никто не заботится об этом.

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Я действительно понимаю ваше разочарование, но если казино не ответит, мы не сможем многого добиться. Как я уже упоминал, если вы хотите привлечь власти, регулятором, с которым нужно связаться, является Управление по азартным играм Мальты, и вы можете подать им жалобу здесь: https://www.mga.org.mt/support/online- игровая поддержка/ .

К сожалению, я не могу связаться с ними от вашего имени, жалоба должна быть подана непосредственно игроком.

С уважением,

Адам

Привет, amyottekarl3087 и Адам,

Нам жаль слышать, что ваше дело все еще продолжается, и мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы извиниться за задержку с ответом.

Мы все еще ждем новостей по вашему делу. Будьте уверены, что мы неустанно работаем над тем, чтобы как можно быстрее решить проблему, и как только будет предоставлено какое-либо обновление, мы сообщим вам об этом.

Мы благодарим вас за ваше терпение.

С уважением,

Команда богов казино

Уважаемая команда Casino Gods,

Благодарю за ваш ответ. Мы продлим таймер еще раз, пока ждем от вас дальнейших обновлений. Имейте в виду, что если в течение установленного срока не будет ответа, жалоба станет «неразрешенной», как уже упоминалось.

Мне написали и сказали, что я должен сделать электронный кошелек, они не выведут мои средства через электронный перевод. Я объяснил, что это единственный способ для меня получить мой платеж в это время. Так как я не могу открыть электронный кошелек без надлежащей проверки. Единственное, что у меня есть, это мое федеральное удостоверение личности, индийская карта статуса и свидетельство о рождении. Говорят, что это недопустимо. Я не уверен, почему, поскольку на самом удостоверении личности указано, что это федеральное удостоверение личности. Быть индийцем в соответствии с Законом об индейцах - мое право, и поэтому мое удостоверение личности действительно. Но они этого не примут. Так

Единственным вариантом является перевод денег по электронной почте.

Здравствуйте, amyottekarl3087,

Спасибо за обновление. Вы заявляете, что провайдер электронного кошелька не примет ваше удостоверение личности?

Уважаемая команда Casino Gods,

Не могли бы вы прояснить ситуацию? Какие возможности теперь доступны игроку?

С уважением,

Адам

Уважаемый amyottekarl3087,

21/07 мы отправили вам электронное письмо с инструкциями о том, что вам нужно сделать, чтобы иметь возможность запросить вывод средств.

Обратите внимание, что мы не можем вернуть деньги игрокам через MuchBetter, и у нас нет других вариантов возврата, кроме MuchBetter и EcoPayz.

Однако в электронном письме, которое мы отправили вам, есть подробные инструкции о том, как вы можете действовать, чтобы иметь возможность решить этот вопрос с выводом средств.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Команда богов казино

Спасибо за информацию Casino Gods Team.

Уважаемый amyottekarl3087,

Вы можете подтвердить, что получили электронное письмо?

С уважением,

Адам

Да, я получил электронное письмо. К сожалению для меня, Боги Казино заблокировали мою учетную запись, но еще не предоставили мне доступ к моей учетной записи казино. Так что довольно сложно следовать инструкциям, предоставленным, когда я ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ....

Кроме того, в ответе на электронное письмо богов казино ... они четко заявляют, что НЕ предлагают «возвраты на гораздо лучше», но единственный вариант, который у меня есть, это «намного лучше и экопайз».

Это даже не имеет никакого смысла....

Другое дело, что это не запрос на «возврат». Это запрос на снятие средств, в котором мне было отказано. Извините, но я не собираюсь прыгать через эти обручи только для того, чтобы снова оказаться в одной и той же ситуации. Пройти через чат? Зачем, попросите владельца или президента вашей онлайн-компании сделать вашу работу за вас. Это твоя работа, ребята, не моя. Я пробовал все со своей стороны, поэтому мы там, где мы есть сегодня. Это не сработает, я уже знаю, потому что я пробовал это раньше.

Так что продолжайте выяснять это с вашей стороны, я пробовал все на своем. Что-то, что вы не можете понять

С уважением

Уважаемый amyottekarl3087,

Мы хотели бы прояснить ситуацию в отношении предыдущего письма, которое было отправлено вам 21/07.

Соответствующая команда подтвердила, что они не могут сделать возврат вручную через Muchbetter или Ecopayz. Мы можем обработать вывод средств только в том случае, если вы создадите учетную запись MuchBetter и выполните описанный ниже процесс, чтобы мы могли обработать ваш вывод:

Шаг 1: Пожалуйста, поговорите с одним из наших услужливых агентов в чате в рабочее время.

Шаг 2: Пока вы находитесь в чате, агент свяжется с соответствующей командой, чтобы учетную запись можно было настроить соответствующим образом, чтобы принять вывод средств. Ваша учетная запись будет активирована до тех пор, пока вы не запросите вывод средств.

Шаг 3: Как только это будет сделано, вы должны войти в систему и отправить запрос на вывод средств в MuchBetter.

Если у вас нет учетной записи MuchBetter, вам потребуется создать ее, после чего вы сразу же сможете запросить вывод средств.

Важно завершить этот процесс, пока вы находитесь в чате, чтобы убедиться, что запрос получен, и избежать дальнейших ненужных задержек.

Я надеюсь, что вышеизложенное понятно, и мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, однако это единственный способ, которым мы сможем обработать ваш вывод средств, поскольку существует несколько ограничений на обработку вывода средств для различных способов оплаты в вашей стране.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Команда богов казино

Уважаемый amyottekarl3087,

Возможно, единственный способ продолжить работу — попытаться создать учетную запись MuchBetter, сможете ли вы это сделать? Я знаю, что это, похоже, ходит по кругу, но, поскольку другие способы оплаты не помогли по разным причинам, на данный момент не может быть никакой альтернативы.

С уважением,

Адам