ГлавнаяЖалобыCasino Infinity - Вывод игрока задерживается.

Casino Infinity - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 12 000 EUR

Casino Infinity
Отправлено: 09.12.2024 | Дело закрыто : 13.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии имел баланс в размере 12 000€ в Casino Infinity и пытался вывести деньги более недели, но все попытки были отменены без объяснения причин. Казино сослалось на техническую причину, но платежный процессор (Neteller) не сообщил об этом. Жалоба была отклонена, поскольку игрок указал, что может вывести деньги сейчас, и попросил закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, у меня на балансе Casino Infinity 12000€. Я пытаюсь вывести деньги уже больше недели, но они продолжают отменять мои выводы без объяснения причин. Бонусы не использовались. KYC не требуется. Называют техническую причину, когда я спрашиваю у платежного процессора (Neteller) есть ли какие-либо проблемы. Их нет. Пожалуйста, помогите мне, их ответы не имеют никакого смысла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой булисибульбуль,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casino Infinity. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?

Какие способы оплаты вы уже использовали для внесения депозита в казино?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это была моя ошибка, и вы можете закрыть жалобу. Теперь я могу делать выводы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях