Игрок изо всех сил пытается выйти, поскольку его запрос отклоняется. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Проверка прошла гладко.
Но сейчас я в погоне за своими деньгами, 3 раза мой запрос на вывод был отклонен без видимой причины.
в соответствии с техническими проблемами поддержки.
Я думаю, что это больше тактика затягивания.
Привет, Кингекрим,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Kakadu. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте и спасибо за быстрый ответ. Моя учетная запись была полностью подтверждена с 08.06. С тех пор я чаще ищу контакт с казино. Последнее сегодня утром. Например, прошлой ночью меня просто проигнорировали, а это значит, что саппорт не прочитал никаких сообщений в чате, а сразу вышел из чата. По словам казино, мой банк якобы отклонил перевод. По словам чиновника, мой вывод был одобрен и теперь будет обработан. Я воспользовался бонусом, но реализовал его как обычно, а также обратил внимание на гайдлайны, так как я все равно больше максимум 1 евро никогда не провожу, проблем быть не должно. Прилагаю последние попытки оплаты.
Уважаемый Кингекрим,
Обратите внимание: если ваша учетная запись была подтверждена всего 3 дня назад, получение выплаты может занять до 11 дней. Мы всегда рекомендуем подождать 14 дней после завершения проверки, чтобы обработать первый вывод средств в любом онлайн-казино.
Уважаемый Кингекрим,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Добрый день, господа.
Мое присутствие в настоящее время не требуется, я просто хотел указать, что мы работаем над разрешением этой ситуации с помощью банка-переводчика.
Процесс был одобрен 9 числа. Деньги должны поступить от 3 до 10 рабочих дней.
Спасибо вам всем!