Casino Lab - Снятие игрока отложено.

После отправки нескольких писем о моем незавершенном выводе средств у меня не было контакта или подтверждения от casionlab. Телефон не годится, так как их там нет. Живой чат автоматизирован, поэтому от него нет никакого смысла. С тех пор я закрыл свой аккаунт, так как думаю, что это может быть мошенничество. Я проиграл 50 фунтов, что может показаться не так уж и много, но для меня это было так.

У меня было только электронное письмо, в котором говорилось, что мой аккаунт закрыт ... смешно, что

Дорогая Стефани,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт заблокирован? Вы получили какое-нибудь объяснение?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Я снял средства 4 декабря без электронного письма или подтверждения процесса вывода. Я отправил 3 письма и провел несколько «живых чатов», которые автоматизированы и бесполезны. Я также пытался позвонить по указанному контактному номеру, но безрезультатно. Итак, с этим я закрыл свой аккаунт сегодня утром. И пару часов назад после закрытия я получил электронное письмо о том, что мой вывод не обрабатывается, в котором говорится, что они вернутся ко мне, но я не задерживаю дыхание

Plus ive никогда не ждал обработки вывода средств дольше двух дней и никогда не имел других проблем. И, глядя сейчас на обзоры этого сайта, я сомневаюсь, что увижу свой выигрыш.

Дорогая Стефани,

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена, прежде чем вы решили ее закрыть? Спасибо заранее за ваш ответ.

Да, я проверил часть загружаемого документа, и он сказал, что у них есть все необходимое для проверки меня на данный момент. Я просто никогда не знал, что отказ длился бы до двух недель.

Большое спасибо, Стефани, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, но, как я уже сказал, после просмотра отзывов и отсутствия решения я не собираюсь задерживать дыхание. Они просто кажутся жульничеством, особенно находясь за границей, и никто не знает их номер.

Привет Стефани,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casino Lab в этот разговор. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Наконец-то мне удалось поговорить с живым ведущим на casionlab. Он сказал, что мой отзыв еще не завершен и никаких документов не требуется. Я попросил повторно открыть мою учетную запись, чтобы проверить статус моего вывода, который мне нужно подождать до 24 часов, чтобы повторно активировать. Он также сказал, что поставит отметку «Нет в моем файле», чтобы попытаться ускорить вывод средств.

Подумал, что это было слишком хорошо, чтобы быть правдой, попросили повторно открыть мой счет два дня назад, но все еще не открыли, даже несмотря на то, что хозяин сказал мне, что это будет к сегодняшнему дню. И все еще не получил мою снятие

*вывод

Привет Стефани,

Спасибо за ваше терпение.

Обратите внимание, что мы рассмотрели вашу учетную запись и вашу жалобу и подтверждаем, что снятие средств было произведено правильно.

В зависимости от способа оплаты доставка может занять до 5 рабочих дней.

Если у вас по-прежнему возникнут какие-либо вопросы или вопросы по этому поводу, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте на support@casinolab.com или в чате, мы будем более чем рады помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Команда лаборатории казино

Дорогая Стефани,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Все на моем банковском счете. Большое спасибо

Дорогая Стефани,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Viliam Casino.Guru