ГлавнаяЖалобыCasino-Mate - Игрок жалуется на бонусную политику и обслуживание клиентов.

Casino-Mate - Игрок жалуется на бонусную политику и обслуживание клиентов.

Автоматический перевод:

Количество: A$300

Casino-Mate
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.07.2023 | Дело закрыто : 27.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии жалуется на отсутствие бонусов после внесения 300 австралийских долларов и на обслуживание клиентов казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, я вношу 300 баксов в течение дня, и эти идиоты считают, что соотношение моего депозита к бонусу слишком велико, и они даже не рассматривают возможность добавления бонуса. Я чувствую, что люди из службы поддержки сидят там, играя в игры, объединяясь, потому что приходит следующая команда, они дали 100 бонус, так что было ясно, что у них когда-либо была возможность добавить, но они отказывались видеть, как далеко они могут подтолкнуть меня, их игры платят намного меньше, чем то, что они использовали для своего смеха.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahaj861,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casino-Mate.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что после вашего депозита в 300 австралийских долларов служба поддержки казино отказалась предоставить вам какой-либо бонус из-за высокого соотношения бонуса к депозиту?

Не могли бы вы переслать мне сообщение от казино по поводу проблемы?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mahaj861!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях