Игрок из Австралии жалуется на отсутствие бонусов после внесения 300 австралийских долларов и на обслуживание клиентов казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Итак, я вношу 300 баксов в течение дня, и эти идиоты считают, что соотношение моего депозита к бонусу слишком велико, и они даже не рассматривают возможность добавления бонуса. Я чувствую, что люди из службы поддержки сидят там, играя в игры, объединяясь, потому что приходит следующая команда, они дали 100 бонус, так что было ясно, что у них когда-либо была возможность добавить, но они отказывались видеть, как далеко они могут подтолкнуть меня, их игры платят намного меньше, чем то, что они использовали для своего смеха.
Уважаемый mahaj861,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casino-Mate.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что после вашего депозита в 300 австралийских долларов служба поддержки казино отказалась предоставить вам какой-либо бонус из-за высокого соотношения бонуса к депозиту?
Не могли бы вы переслать мне сообщение от казино по поводу проблемы?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас