ГлавнаяЖалобыCasino Napoli - Отказался от вывода.

Casino Napoli - Отказался от вывода.

Автоматический перевод:

Количество: 730 EUR

Casino Napoli
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.10.2019 | Дело закрыто : 21.11.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Доминика, игрок из Соединенного Королевства, потребовала отозвать свой выигрыш. Он был отклонен, потому что Napoli Casino обвинило ее в нерегулярной игре, в частности, ставках выше 30% от первоначального депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я просил запрос на вывод средств в субботу утром, сегодня я пошел на сайт, чтобы попросить обновление. И мне сказали, что мой запрос на снятие был отклонен из-за нерегулярной игры выше 30% моего депозита.

Сумма моего депозита составила 28 фунтов стерлингов, и ни одна ставка не превысила 1,25 евро. Мне сказали, что я сделал одну ставку 98,50 евро на слот для карнавала - это неправда, я купил бонусное будущее, которое включало в себя 10 бесплатных вращений, каждый из которых стоил 1 евро.

Максимальная ставка в играх составляет 20 евро, даже невозможно сделать одну ставку 98,50 на этот слот, чего я бы не сделал в любом случае.

Может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне с этим, так как это за пределами самых необоснованных оправданий, чтобы остановить мой запрос на вывод средств



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Доминика.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы считаем подобные правила хищными и всегда снижаем рейтинг казино, в которых они есть. Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Доминика.

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях