У игрока из Великобритании возникли технические проблемы. После этого он запросил возврат, который не был предоставлен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Теперь из других отзывов я понимаю, что этот сайт следует избегать. Моя жалоба касается их сайта, который испытывал технические трудности и сообщения об ошибках, связанных с их серверами, когда я играл, что заставляло меня подвергать сомнению законность и безопасность всего этого.
Я получал постоянные сообщения об ошибках, и программное обеспечение воспроизводилось очень странно. Я пошел в чат, поговорил с агентом, который сказал мне, что на сайте возникли технические проблемы, и проблема будет решена. Я отправил им по электронной почте адрес службы поддержки и попросил вернуть мне деньги за то время, пока я играл, так как мне было неудобно, что их сайт защищен. Как я и ожидал от этого казино, я получил ответ о том, что они не возместят мне деньги.
Уважаемый Тоби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать какое-либо важное сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Сколько вы думаете, должны быть оспорены сумму?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela