У австралийского игрока возникли проблемы с депозитом. Несмотря на отправку всей запрошенной документации сотрудникам службы поддержки, проблема остается нерешенной.
Я внес депозит 18 часов назад. Я связывался с их службой поддержки, но до сих пор ничего не сделано.
Я предоставил все доказательства, которые они просили, и отправил их через раздел загрузки документов, как меня просили. Все доказательства были приняты, но решения до сих пор нет.
Последний человек, с которым я разговаривал, сказал мне связаться с ними в понедельник, и к тому времени они должны знать, вернут ли они мой депозит.
Уважаемый dpeds13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте использования Casino Rocket.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет помошник. Я очень ценю вашу помощь и ваш ответ.
Ранее я вносил депозит, используя этот метод, но это было сделано еще в октябре прошлого года. Я переслал цепочку электронных писем, по которым общался с агентом (Белль).
Я несколько раз пробовал разными способами получить какой-нибудь подходящий ответ, и в лучшем случае меня ругали в сочетании с модными словечками, чтобы это звучало так, будто кто-то что-то делает.
Деньги по-прежнему не возвращены и не зачислены на мой счет. Пожалуйста, посмотрите электронное письмо, чтобы узнать немного об этом.
еще раз спасибо
Дэн