Учетная запись игрока из Австралии была подтверждена, но он столкнулся с задержкой вывода средств и отсутствием ответа от казино на его электронные письма. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Casino Rocket - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$2 000
Casino Rocket
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я пытался сделать вывод средств уже более недели, я перепрыгнул через все обручи и в конце концов подтвердил свою учетную запись, но теперь вывод средств все еще не завершен, и они не отвечают на мои электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Хеш,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Rocket. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они связались со мной и заверили, что вывод средств был обработан и появится на моем банковском счете в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Хеш,
Пожалуйста, сообщите нам, как только деньги поступят на ваш счет, чтобы мы могли соответствующим образом закрыть жалобу.
Автоматический перевод:
