ГлавнаяЖалобыCasino33 - Выплата игрока была задержана.

Casino33 - Выплата игрока была задержана.

Автоматический перевод:

Количество: $140 000 ARS

Casino33
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.12.2023 | Дело закрыто : 29.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины не получил выплату в размере 140 000 от Casino 33 после выигрыша в размере 180 000. Несмотря на то, что игрок дал кассиру чаевые в размере 10 000, он не получил ответа на свои попытки связаться. Мы запросили у игрока дополнительные разъяснения относительно статуса его запроса на вывод средств и запросили любую соответствующую связь между ним и казино. Однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Кассир в Казино 33 мне больше не отвечает по поводу выплаты приза, я выиграл 180 000, она мне прислала 30 000 и плюс ко всему я дал ей чаевые в размере 10 000. Остальные 140 000 мне не отправляются и на мои сообщения она не отвечает. Я не знаю, что делать в этой ситуации, поскольку никогда раньше с этим не сталкивался. Надеюсь, вы сможете мне помочь в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой tomasjlopez128,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы получили один вывод? Если да, то когда именно и сколько дней потребовалось на обработку? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, большое спасибо за ответ. 13 ноября я играл и выиграл приз, он сказал мне, что ему нужно выплатить много призов и поэтому это займет некоторое время, на следующий день он отправил мне 20 тысяч, а через 3 дня он отправил мне 10 тысяч. Потом я дал ей чаевые 10 тысяч, так что осталось вывести 140 тысяч и девушка мне больше не отвечает. Я не играл ни с каким бонусом или чем-то в этом роде, я отправил 10 тысяч на депозит и играю с ними. Я уже несколько раз играл с ней, но ни разу не выиграл крупный приз. Это очень ужасно, когда ты выигрываешь что-то подобное, и они заставляют тебя проходить через такие ситуации.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, tomasjlopez128. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств/транзакций здесь, в этой теме.

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tomasjlopez128!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях