Casino765 - Игрок очень недоволен этим казино.

Оператор чата лжет игрокам.

в нем говорится, что игрокам в Великобритании разрешено играть, а их состояниям и правилам Великобритании запрещено.

Их платежные системы взимают плату даже в случае неудачной попытки пополнения счета.

Их лицензия разрешена для работы в Великобритании

Их поддержка по электронной почте не отвечает.

У них нет предела депозита на сайте и нет возможности самоисключения, они говорят вам написать на электронную почту поддержки и никогда не отвечают.

Они заблокировали мою учетную запись спустя дни и дни и только потому, что я сообщил об этом в Egaming Кюрасао.

Я был переоценен, и их банковские операции кажутся очень хитрыми, ни одна из транзакций не упоминает казино, и, прежде всего, кто-то отправляет деньги на https://www.lihelitu.com/ аппаратный китайский магазин.

Этот сайт должен вернуть мои деньги и прекратить работу в Великобритании.

Вы не должны рекламировать мошенническое казино без лицензии Великобритании, и это казино намеренно использует плательщиков.

Если вы спрашиваете оператора чата, разрешено ли игрокам Великобритании играть, они говорят «да», когда вы говорите им, что их состояния T & C запрещены игрокам Великобритании, они говорят, что эти правила неверны и что они изменят его.

У меня есть доказательства этого, они делают это так, как ты играешь, а потом они не платят тебе.

Пожалуйста, не рекламируйте это казино и игроков с аллергией, чтобы оставаться далеко.

Дорогая Мария,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я проверил общие правила и положения казино и нашел те страны с ограниченным доступом:

«7. Запрещенные юрисдикции

Кюрасао, Соединенные Штаты Америки и Израиль ».

Я понимаю, что было бы намного лучше, если бы вам, как игроку, было разрешено создавать учетную запись только из разрешенной страны, но, к сожалению, не все казино применяют это программное обеспечение, поэтому мы рекомендуем всегда проверять Общие положения и условия до регистрации. Если ваша страна включена в список стран с ограниченной юрисдикцией, вам не следует регистрироваться в казино, поэтому у вас не возникнет никаких проблем позже.

Обратите внимание, что комиссионные за транзакции находятся в руках платежных систем, а не самого казино.

Также я хотел бы сообщить вам, что мы не рекламируем это казино, мы просто написали отзыв о нем (как и многих других казино), и теперь у него есть «сомнительная репутация».

Это казино, как вы уже знаете, лицензировано Curaçao Egaming, но в него все же могут принимать игроков из Великобритании. Однако мы всегда советуем нашим игрокам из Великобритании предпочитать играть в казино, лицензированных UKGC, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Что касается защиты игрока (лимиты на депозиты и варианты самоисключения), каждое казино отличается и, к сожалению, не все казино могут предложить своим игрокам инструменты защиты высокого качества, в этом случае это возможно только путем обращения в службу поддержки казино. Самоисключение, запрошенное по электронной почте, может занять больше времени для обработки, но из вашего первоначального сообщения кажется, что ваша учетная запись уже закрыта.

Я надеюсь, что мне удалось покрыть все ваши проблемы. Пожалуйста, дайте мне знать, если что-нибудь еще, я мог бы сделать для вас по этому делу. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, они изменили 3 мая специально из-за моей жалобы.

У меня также есть скриншоты того, как они сказали, что игрокам из Великобритании разрешено играть, в то время как их T & C заявили об обратном, и когда я столкнулся с ними, они сказали, что это было ошибкой в их T & C.

Мы оба знаем, что это обман от оператора чата.

Они забанили мою учетную запись через 4/5 дней, даже когда я попросил закрыть свою учетную запись по самоисключению, и 2 дня назад они снова открыли ее, и только после того, как я настоял, чтобы она снова закрылась.

Кроме того, они взяли с меня плату даже за транзакцию, которая, по их мнению, вначале была отклонена, я пытался поговорить по электронной почте с поддержкой, но они не отвечают.

Также не могли бы вы подтвердить, что любому казино Кюрасао разрешено принимать игроков из Великобритании без британской лицензии и рекламировать их в своем чате?

Я читал, что это не законно, но, может быть, вы можете уточнить это, поскольку UkGC заявляет, что они не разрешены.

Спасибо за ваш быстрый ответ, я пытался связаться с поставщиками платежей, так как многие из моих банковских транзакций появляются в китайских магазинах одежды и одежды, которые показывают, каково это казино.

Это то, как они действовали, теперь они изменили свои правила и условия, но 26 апреля их руководство заявило, что игрокам в Великобритании запрещено, но когда я впервые спросил, что они сказали, что это так, мы все знаем, что это делают казино, чтобы не платить игрокам.

Однако такого рода казино должны быть темными в Великобритании, потому что они должны иметь лицензию Великобритании для работы в Великобритании.

Дорогая Мария,

Мне очень жаль вашей ситуации, но, как я уже упоминал в своем первом ответе, казино может позволить вам открыть счет, если вы из Великобритании. Тем не менее, он никогда не будет предлагать вам такой уровень защиты, как казино, лицензированные UKGC. Мы всегда рекомендуем нашим игрокам из Великобритании выбирать казино с британской лицензией, потому что когда возникает какая-то проблема, существует авторитет высокого стандарта, к которому можно обратиться за помощью.

Вы сами решили открыть счет в казино, лицензированном администрацией Curaçao Egaming, несмотря на то, что ваша страна была в списке стран с ограниченной юрисдикцией. Мы рассмотрели множество казино с этой лицензией, которые принимают игроков из Великобритании, но есть много других казино, которые решили не работать на этом рынке.

Казино может принимать таких игроков, если это никак не повлияет на их игровой процесс или на снятие выигрыша. Однако то же самое относится, когда игрок проигрывает. Тогда игрок, к сожалению, не имеет права просить вернуть свои деньги, потому что он может проиграть деньги таким же образом в любом другом казино (даже в одном, лицензированном UKGC). Единственное, что мы можем сделать в этой ситуации, - это помочь вам вернуть остаток, если таковой имеется.

Мария, если есть что-то еще, с чем я могу тебе помочь, не стесняйся связаться со мной. В противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо.

Так что вы говорите, что законно для казино работать в Великобритании без британской лицензии и рекламировать свои казино для игроков из Великобритании?

Для оператора чата также законно говорить, что в Великобритании разрешено играть, если их правила и правила противоречат привлекательным игрокам?

У меня сложилось впечатление, что на самом деле казино Кюрасао незаконно работать в юрисдикции Великобритании без лицензии Великобритании.

Привет Мария.

Могу я спросить, почему вы думаете, что мы продвигаем казино с рейтингом 5.7? У нас самая большая база данных онлайн-казино, и мы стараемся сделать ее максимально точной. На нашем сайте мы всегда рекомендуем казино с рейтингом выше восьми и, если это возможно, с локальной лицензией.

Пожалуйста, проверьте нашу базу данных лучших онлайн-казино, где вы можете увидеть вкладку «рекомендуемые», даже на вкладке «все» упомянутое казино находится где-то внизу. Мы предоставляем точную информацию, и если казино сообщит, что принимает игроков из Великобритании, мы опубликуем эту информацию. Мы не лжем нашим игрокам, а продвигаем такое казино? - Определенно нет.

О UKGC: Лицензия UKGC необходима для тех казино, которые хотят работать на рынке Великобритании (нацеленные на Великобританию), но если казино не ориентируется на рынок Великобритании со своими рекламными объявлениями (не предлагают валюту GBP, бонусы для игроков из Великобритании и т. Д.) И их Лицензионный орган позволяет это, они могут принимать британских игроков - все зависит от их лицензии. А с другой стороны, мы считаем, что если кто-то ограничивает вас в регистрации в таком казино, это является нарушением вашего права человека - свободы воли. В наших учебных материалах вы можете найти много советов о том, как выбрать онлайн-казино, и мы настоятельно рекомендуем выбрать онлайн-казино с хорошим регулятором:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Похоже, вы знаете что-то о юрисдикциях, почему вы выбрали казино с сомнительной репутацией, а не с некоторыми из рекомендуемых? Если вы уже потеряли весь свой баланс, то, боюсь, мы не сможем вам помочь, и в этом случае возврат невозможен. Все зависит, если вы потеряли свой баланс честно.

Нужно документировать себя, потому что однажды казино обманет вас.

В любом случае, вы упустили смысл, так как казино не уважает самоисключение, поскольку они даже открывают мой счет после того, как закрывают его.

Оператор чата солгал мне, и они даже поменяли т и с после.

Тем не менее, я пришел сюда не для того, чтобы поспорить, и, по-вашему, этим казино разрешено работать в Великобритании без лицензии, потому что это то, что делает это казино.

Вы сказали, что невозможность зарегистрироваться в этом казино нарушает права человека, но если бы такого казино не существовало, то честное казино, которое платит за лицензию в Великобритании, или те, кто уважает тот факт, что не могут работать в Великобритании, у них будет лучшая жизнь.

Очень разочаровывает то, как вы думаете, как много этого мошеннического казино будет появляться до тех пор, пока что-то не будет сделано, и если казино хочет выйти на рынок ЕС, они должны делать то же, что и остальные легальные, платить за лицензию и соблюдать кодекс практики. ,

Это все от меня, могу закрыть дело, так как похоже, что вы почти на стороне казино, грустно, потому что это 100% мошенническое казино, и они не должны принимать игроков из Великобритании в качестве штатов UKGC.

Это не ваша точка зрения, для них не разрешено входить на рынок Великобритании и говорить людям, что в чате можно зарегистрироваться, если у них нет на это лицензии.

В любом случае, спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями.

M

Дорогая Мария,

Мне очень жаль за путаницу. Мой последний пост был реакцией на ваш предыдущий пост о лицензии UKGC. Мы всегда стараемся помочь игрокам, но мы должны рассматривать каждый случай индивидуально на основе предоставленных доказательств и затем решать, кто прав. Насчет самоисключения, вы правы. Если вы завершили самоисключение по электронной почте и ваша учетная запись была заблокирована, или вы получили подтверждение о вашей самоисключении, казино не должно повторно открывать вашу учетную запись (повторное открытие будет возможно, но только при определенных обстоятельствах). Учетная запись должна оставаться закрытой в течение периода охлаждения, который обычно составляет 6 месяцев и более.

Но из того, что вы написали, не ясно, попросили ли вы закрыть учетную запись, и они сделали это на основе вашего запроса, или они закрыли вашу учетную запись, потому что вы сообщили о них (существует большая разница между закрытием учетной записи и самоисключением) , Пожалуйста, объясните нам, как именно вы просили закрыть свой аккаунт. Лучше всего, если вы разместили здесь электронное письмо о самоисключении или можете переслать его на мой электронный адрес - kristina.s@casino.guru. Мы будем более чем рады помочь вам с этой проблемой, так как считаем, что неудачное самоисключение является очень серьезной ошибкой со стороны казино.

И вернемся к лицензии UKGC. У нас с вами очень похожее мнение о лицензиях. Но наша цель - перечислить на нашем сайте все казино, а затем отсортировать их и рекомендовать только хорошие. Если мы удалим это казино из нашего списка, то игроки могут пойти туда без нашего предупреждения о лицензии и репутации (извините, но лицензия имеет сомнительную репутацию, рейтинг казино также сомнителен - я бы не выбрал это казино, если бы я был из Великобритании).

Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:

Вы из Великобритании, а в Великобритании люди едут по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди едут по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ехать по левой стороне дороги.

И тот же принцип применяется к лицензии UKGC - вы работаете на рынке Великобритании, вам необходимо соблюдать законодательство Великобритании. Но если вы приходите играть в лицензированное казино на Кюрасао (по вашей воле, а они не нацелены на рынок Великобритании), вам необходимо соблюдать законы Кюрасао.

И все эти факты мы рассмотрим в нашем обзоре - поэтому казино с лицензией UKGC находятся на вершине с рейтингом 9+, а казино с лицензией Curaçao, принимающие игроков из Великобритании, имеют сомнительную репутацию.

Мария, если вы все еще заинтересованы в нашей помощи, пожалуйста, дайте мне знать, и мы сделаем все возможное, чтобы разрешить это дело. Не забудьте опубликовать здесь скриншот вашего запроса на самоисключение и реакцию казино, если таковая имеется.

Опять же, мне очень жаль это недоразумение.

Привет Кристина, спасибо за ваш ответ.

я сомневаюсь, что что-то можно было сделать, мой аккаунт снова закрылся оператором чата, даже несмотря на то, что в первый раз мне сказали, что только электронная почта поддержки может закрыть мой аккаунт, и им потребовалось 4/5 дней, чтобы закрыть его самостоятельно исключение.

Сначала я жаловался на то, что лимит не предлагался, и самоисключение не только предлагалось на сайте, но и на электронную почту поддержки, не отвечающую между 72, упомянутыми в их руководстве.

Однако позже мой банк заблокировал мой счет за подозрительные действия, и я понял, что на мой счет зачислено больше транзакций.

Теперь у меня много сделок, у которых есть очень странные продавцы, некоторые из них - из китайских магазинов бытовой техники и одежды, некоторые - из Китая / России и Нигерии.

Я не совсем уверен, что эти транзакции сделаны казино, так как я просил у казино в течение 2 недель имя продавца, которое указано в банковской выписке.

Я не признаю эти транзакции, так как они имеют ссылку на азартные игры, а казино не упоминается,

Я хотел, чтобы казино сообщило мне, связаны ли эти транзакции с ними, но они не отвечают на электронные письма, и оператор чата не помогает.

Я сомневаюсь, что вы можете помочь, но спасибо за ваш ответ.

Вы можете закрыть сообщение, так как сомневаетесь, что что-либо можно сделать, так как электронная почта службы поддержки не отвечает на электронные письма.

Спасибо за вашу помощь.

С наилучшими пожеланиями

M

Привет Мария,

Я закрываю жалобу согласно вашему запросу. Я очень сожалею о вашем негативном опыте, и я хотел бы рекомендовать вам всегда выбирать казино, лицензированное UKGC, чтобы получить лучшее обслуживание и защиту.

Хотя мы не смогли помочь вам с этим делом, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, но я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобной проблемой снова.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина