Игрок из Дании не получил бонус, который казино рекламировало по электронной почте. По нашему мнению, это не повод для наказания казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
Casino765 - Игрок жалуется на бездепозитный бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Casino765
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я получаю электронное письмо от Casino 765 4 дня назад, т.е. D. 15 / 5-2020. На почте написано, что я выиграл 25 бесплатных депозитов для Genie's Fortune, я просто ввел следующий код 25Spins-1
Сначала я вижу письмо через 3 дня и пытаюсь ввести его, но оно не работает.
Обратитесь тогда в чат, но они не помогут, они говорят, что я должен внести депозит, чтобы получить бонус. Я это долго обсуждаю, но они не сдаются.
Затем я пытаюсь связаться со службой поддержки по электронной почте, но они также не включаются. Они также утверждают, что я получил бонус D. 5 / 5-20 при создании учетной записи.
В конце концов, я не мог этого сделать, когда мне сначала отправили письмо с выигрышами D. 15 / 5-2020.
Действительно пытаюсь объяснить им, что я не получил выигрыши, но они совершенно безразличны. Теперь они даже не отвечают на почту больше.
Полная тишина с их стороны.
Кажется, это мошенничество и мошенничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемая Лиза,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с бонусом. Даже если я понимаю вашу точку зрения, казино может решить, предоставляют ли они вам бонус или нет, особенно те, которые не являются депозитными. Но я вижу, что вы вошли 25 евро в качестве спорной суммы. Как мне это понять, пожалуйста? Есть ли деньги на вашем счету?
Если есть какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет. Я должен был написать сумму в поле, иначе страница не отправила бы меня.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Я понимаю, что вы должны были получить 25 бесплатных вращений, но, как я упоминал ранее, казино может решить, имеете ли вы право на получение бонуса, и мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бездепозитный бонус. Я бы порекомендовал вам проверить наше бездепозитное предложение, может быть, вы найдете что-то еще лучше:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
