Бонусный выигрыш игрока из Греции был ограничен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinoin - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл 1 месяц назад, я сделал максимальный выигрыш в слоте прагматичной игры в размере 2500 евро, а конкретно в мегавайтах мадам судьба, сумма, которую я достиг, составила 2700 евро, напомню, что я поставил 50 евро, и они мне зачислили, но 50 с приветственного бонуса, так как я дошел до 2700 требовался оборот 2500 евро, я завершил оборот и вдруг вижу на счету 500 евро, я отправил им сообщение и они мне сказали что при получении приветственного бонуса они дают мне х10 максимальные деньги, у меня украли 2200 евро даже не отыграв бонус они мошенники и несправедливы к игрокам,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Гуччиомарион,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я проверил условия приветственного бонуса и вот что нашел ( здесь ):
Следующие положения и условия применяются к приветственному бонусу и должны быть выполнены для того, чтобы иметь возможность снимать любые бонусные выигрыши.
100% до €200 бонус на первый депозит
1. После того, как клиент получит бонус, чтобы снять выигрыш с этого бонуса, он должен отыграть бонус 50 раз.
2. Все отыгрыши должны быть произведены в течение 30 дней с момента получения бонуса.
3. Максимальная сумма ставки, учитываемая при отыгрыше, не может превышать общую сумму бонуса. Если сделанная ставка превышает сумму бонуса, только последняя будет способствовать отыгрышу. Например, если клиенту был зачислен бонус в размере 10 евро, он делает ставку в размере 20 евро при наличии активного бонуса, только 10 евро из этой ставки будут учитываться при отыгрыше этого бонуса.
4. Сумма, которая будет переведена на счет реальных денег после отыгрыша, не может превышать сумму всех ставок в Live Casino и Slots с вашего счета реальными деньгами, сделанных в течение периода отыгрыша, и бонуса, умноженного на 10.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный размер наличных денег в бонусной игре.
Не могли бы вы подтвердить, что получили свой выигрыш в размере 500 евро?
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
