Игрок из Бразилии успешно внес 100 реалов и выиграл 240 реалов, но теперь столкнулся с трудностями при выводе выигрыша.
Автоматический перевод:
Casinoly - Игрок не может вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 240 R$
Casinoly
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 23h 14m 45s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 100 реалов и выиграл 240 реалов. Я пытаюсь вывести деньги, но не могу этого сделать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой Bikankafc68,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Я никогда раньше не выводил деньги, потому что никогда не выигрывал.
Я не использовал никакие бонусы и выполнил все критерии, которые запрашивала платформа при внесении депозита.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
