Игрок из Японии столкнулся с ошибкой во время игры в казино. Несмотря на то, что казино последовало совету очистить файлы cookie и кэш и сыграть в другую игру, проблема осталась. Когда в игре снова произошла ошибка, потерянные деньги не были возвращены. Игрок не смог предоставить скриншоты или историю игры из-за проблем со входом, но в конечном итоге ему удалось войти в систему и отправить снимок экрана с ошибкой. Однако игрок решил исчерпать свой баланс, чтобы продемонстрировать ошибку, что помешало нам провести расследование. Нам пришлось закрыть жалобу как отклоненную из-за отсутствия доказательств и решения игрока продолжать игру, несмотря на техническую проблему.