ГлавнаяЖалобыCasinova Online Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Casinova Online Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

Casinova Online Casino
Отправлено: 15.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 15h 59m 17s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции столкнулся с проблемой в казино, когда значительный выигрыш в размере €20 из игры Lucky Penny был стерт с его счета, и он не может повторно войти в игру из-за ошибки. Несмотря на обращение в казино, он не получил удовлетворительного ответа или решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый вечер


5 марта в 12:34 у меня был выигрыш на спине в игре Lucky Penny от провайдера 3 OAKS.


Выигрыш был на спине и составил x1158 по €0.2


Я также загружаю соответствующее изображение.


Как вы можете видеть на картинке, я принял участие в турнире, а когда через 2–3 дня снова вошел в игру, то выиграл приз в размере 20 евро.


Проблема в том, что как только я нажал на кнопку «Приз», игра закрылась, а когда я попытался войти заново, она выдала мне ошибку.


С тех пор не могу зайти в игру. Выдает одну и ту же ошибку.


Я пробовал на компьютере и мобильном телефоне, но ничего не изменилось.


Кроме того, казино удалило этот выигрыш из моей истории, и он не отображается в моем аккаунте.


Я связался с казино, но они не дали мне честного ответа и не хотят предлагать решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Xronis33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru так как я не вижу здесь загруженных документов? Пожалуйста, сообщите точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях