Игрок из Великобритании жалуется на задержку вывода средств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Уважаемый Террианн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я был с CasinoWin.bet целую вечность. Я вносил депозит, думал, что игра несколько раз проигрывала, а затем выиграл. Я запросил вывод средств 3 недели назад, и мне снова и снова говорят одно и то же. много раз отправлял им электронные письма, чтобы им сказали, от 7 до 21 рабочего дня, до сих пор ничего не произошло и до сих пор нет денег
Спасибо, что пролили больше света на это дело, Террианн. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Заранее спасибо.
Привет, у меня раньше не было вывода средств, так как я прошел через все это с ними, поэтому мне пришлось просто играть на свои деньги, но на этот раз это большая победа, да, я на связи с ними, но они просто продолжают обманывать меня с 7 до 21 бизнеса дни
Уважаемый Террианн,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем продвинуться с этой жалобой, потому что в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», и мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.