ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.01.2023 | Дело закрыто : 27.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов уже год пытается вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод


Krijg me geld niet uitbetaald duurt nu bijna 1 jaar









Привет Марк,

Сообщаем вам, что ваш запрос на снятие средств был отклонен, и средства теперь доступны на балансе вашего счета.

В соответствии с нашими положениями и условиями, команда CasinoWin.bet по борьбе с мошенничеством и рисками время от времени проводит автоматические и ручные проверки всех транзакций.

Сделки, отнесенные к категории высокого риска, могут удерживаться на срок до 90 дней. Если вы считаете, что ваша транзакция была помечена ошибочно, вы можете подать новую заявку на вывод средств.

Мы благодарим вас за размещение за неудобства, которые это могло вызвать. Приносим свои извинения за эти неожиданные задержки и благодарим вас за понимание.

С уважением,

КазиноWin.bet













Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые mjparty78,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы уже год пытаетесь вывести свой выигрыш? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mjparties78,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях