Примерно месяц назад игрок из Канады запросил вывод средств, но он до сих пор не обработан. Жалоба была закрыта, так как казино игнорирует все наши попытки помочь игрокам.
играл с бонусом и соблюдал все правила. Выполнил мои требования по ставкам и обналичил 1300 долларов. Ждали 34 дня до сих пор и ни одного слова из казино. Живой чат с всевозможными оправданиями, почему это так долго Очевидно, что это казино не намерено платить мне то, что они мне должны. Их нужно закрыть, так как кажется, что они настолько коррумпированы, насколько может быть казино.
Уважаемый senator912,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за письмо, senator912. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего вывода? Он помечен как ожидающий или обработанный?
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить внутри беседы - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.
нет ответа Мне просто нужно знать, что вы можете сделать, или я зря трачу время. Если они не будут платить мне, если есть способ получить там лицензию отозвали и закрыли казино
Мы всегда изо всех сил стараемся связаться с казино, но, похоже, это обычная практика CasinoWin.bet - полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Несмотря на множество неурегулированных жалоб с пометкой «Политика запрета на реакцию», мы продолжаем попытки, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите действовать.
Кажется, это будет пустой тратой времени, есть ли другая платформа, которую я могу использовать, чтобы разоблачить это казино как мошенничество и коррумпировать, чем они являются
Senator912, я уверен, вы понимаете, что я не могу продвигать сайты наших конкурентов, особенно на такой публичной платформе, как эта. Правильно ли я понимаю, что наша помощь вас больше не интересует? Должен ли я закрыть эту жалобу?
хорошо, у меня было впечатление, что у тебя есть влияние в этих вопросах, я думаю, я был неправ. если ты не можешь сделать что-нибудь, чтобы мне помочь, просто скажи мне, и я буду двигаться дальше
Мы очень хотели бы помочь, Senator912, но без участия казино для нас невозможно продолжить рассмотрение жалоб. Поскольку казино отказывается сотрудничать с нами в решении проблем игрока в течение последних нескольких месяцев, у нас нет другого выхода, кроме как закрыть это дело как нерешенное. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.